销售员想要了解客户的兴趣点，你需要调动整个身心来了解谈话的整个范围，从而透过谈话内容的表秒“感知”其实际所表达的内容，从而找到客户的兴趣所在。
在销售中，正如大多数人类的互动一样，说话的原因(目的)，是如何表达(语音语调)，听上去的感觉(词语的选择)，说话的时机(与接收者的心理活动相关)，以及在话被说出来的时候看上去的感觉以及内心的感觉等等，往往要比所说的话(内容)更为重要。客户的兴趣点也在此显露出来!学会倾听。 推荐阅读：销售逼单的20个实用技巧
许多刚入行的销售员常常胆怯，同时又急功近利，他们不停地访问客户，在客户面前，他们总怕自己忘记该说的，或回答不出客户的问题，更害怕遭到客户的 白眼。为了避免这些情况，他们只好不停地说话。结果常常无功而返。其实，妥当的方法应是用心倾听，而销售倾听技巧是：
销售倾听技巧1、真正带着兴趣听客户说话。不要假装有兴趣，要有发自内心的真诚。有的推销员面带微笑听人家说话，甚至望着客户的眼睛，但他们心裡却在想别的事情，这让人感到很虚假。
销售倾听技巧2、不要将客户告诉你的事写下来。即最好别在客户说话时写东西，如果你这么做，在他人眼裡，就像你在想别的事一样。
销售倾听技巧3、千万别在客户说话的时候显露出你挑剔，鄙视的心理。面对客户，许多人会不自觉地在心裡想，“这人真无聊，他什么时候才会停止?”或者“他怎么会穿这么抵挡的衣服!”即使你这么想时，脸上带着微笑，还是很有可能被客户感受你的鄙视心理。
销售倾听技巧4、不要打断客户说话。不要任意打扰，不要试着转换话题或纠正他，这对年轻的销售员来说的确很难，但不这样做，客户就会认为你对他的话题不感兴趣，从而产生隔阂。
总之，带着真诚，用心倾听，会使你的销售之路越走越宽。
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