1、处理与销售工作有关的电子邮件、传真和信函，积极主动高效地与客户进行沟通；
2、处理客户订单，制《订单信息表》，组织各部门进行合同评审；
3、制《合同传递单》并发送到有关部门。同时整理包装资料，提供给供应部；
4、跟踪订单的生产进度，监督有关部门严格按《合同传递单》的要求进行生产和检验；
5、安排出运货物，取得相关单据与客户结算货款；
6、给财务部提供《出口货物统一发票》和退税单据。
7、负责产品的售后服务工作，组织各部门全力处理顾客投诉，千方百计地实现对顾客的承诺。
8、负责顾客样品的封存和保管，按客户和市场的需求申请开发新产品，将试制合格的样品送交客户。
9、进行市场调研，对顾客的需求进行收集、整理和分析，有效地稳定客户源，开拓新市场。
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