强强联手！店匠SHOPLAZZA 与 AfterShip 宣布战略合作

2021 年 8 月，店匠SHOPLAZZA 与 AfterShip 达成战略合作，AfterShip 将作为开发者入驻 店匠SHOPLAZZA，为 店匠SHOPLAZZA 商户提供独家物流追踪技术支持。

AfterShip 创始人 Teddy Chan 陈龙生曾谈到，在线上电商销售中，售后是不容忽视的关键环节。国外跟国内的消费环境不同，消费者和卖家多用邮件沟通，加上跨境、时差和语言不同，买卖双方很难马上知道物流状态，如遇到退换货，过程更是繁琐和麻烦。

做生意，从来不是一锤子买卖。单单是物流查询这一售后环节做得不好，卖家身心俱疲之余，消费者也不会复购。

店匠SHOPLAZZA 与 AfterShip 的战略合作也正是基于此，从消费者线上购物的旅程出发，助力商家为消费者提供良好的购物体验，以增加独立站转化率和复购率。

AfterShip

作为一家数据驱动的国际科技公司，AfterShip 连通了不同国度、地区的数据孤岛，让全球的电商卖家和消费者，只需一个按键，就可调动背后数以千万计的物流数据，实时查询到自己想知道的物流信息。

2012 年上线至今，AfterShip 已成为国际市场份额第一的物流查询解决方案，连通全球 800 多家物流商，被翻译成 30 多种主流语言体系，拥有 10 万+ 客户，连 Amazon、 eBay、 Facebook、 Microsoft、 IKEA 等国际知名企业都是其忠实客户。

店匠SHOPLAZZA

店匠SHOPLAZZA 是一家专注为全球 B2C 电商提供产品和技术解决方案的公司，以“通过卓越的技术引领客户实现全球商业成功”为使命，公司核心产品全球独立站（Shopping Cart）SaaS 为商户提供关键步骤的企业级解决方案。

店匠SHOPLAZZA 重视开发者应用生态体系，致力于让更多的全球开发者和 SHOPLAZZA 一起帮助商家实现全球商业成功，目前已经服务了逾 36 万的全球商户。

1、AfterShip 成为 店匠SHOPLAZZA 独家物流跟踪技术支持

所有在 店匠SHOPLAZZA 上产生的订单，均能使用 AfterShip 的服务，实时查询到无国界的全球物流信息。AfterShip 连通全球分布于 200 多个地区的 800 多家物流商，其中不乏 USPS、 FedEx、 DHL、 UPS 等国际知名物流企业。

2、AfterShip 作为开发者入驻 SHOPLAZZA

AfterShip 旗下两款应用 AfterShip 和 Returns Center 将同步上线 店匠SHOPLAZZA 应用市场，帮助商家实现售后订单的物流追踪管理和自动退换货管理服务。

基于用户端，打造长尾品牌售后体验，实现二次营销

跨境包裹发出后，买卖双方均会收到邮件、短信等形式的物流状态更新提醒，直至包裹成功签收。

消费者还可在 AfterShip 全球网站和 APP 端，一站式查询其购买所有商品的物流信息。抓住下单后期待收货，并重复查询物流进度的心理，AfterShip 在此环节帮助商家提升用户体验，建立品牌形象。

为商家省时省钱，AfterShip 拥有世界级的物流数据分析能力

商家可在 AfterShip 后台，管理多地区、多物流商、多订单的物流数据，例如当消费者在浏览商品详情页面时，AfterShip 能预估包裹到达的时间，帮助商家提升转化。商家发货后，还能通过对比“实际到达时间”和“预估时间”的物流表现，为商家制定性价比更高的物流策略。

用好 Returns Center，实现全球自助退换货管理，带来复购商机

据悉，53% 消费者会每天查询退换货状态。Returns Center 帮助 店匠SHOPLAZZA 商家从每个细小环节入手，为消费者提供极致的售后体验，提升品牌良好印象，尽可能地让每一笔订单带来复购机会。

3、AfterShip 将为独立站赢得更多本土消费者的青睐

在海外，AfterShip 广受 C端用户欢迎，不少 C 端消费者是重度用户，他们习惯在 AfterShip 查询所有的物流信息。此次，AfterShip 提供的独家物流追踪技术支持，也将助力 店匠SHOPLAZZA 的独立站商户，尊重海外本土 C 端消费者习惯，提升商家品牌的好感度和知名度。

此次与 AfterShip 的合作，店匠SHOPLAZZA 旨在助力商家完善消费者线上购物全流程的购物体验，未来 店匠SHOPLAZZA 会持续以技术和数据为导向，为跨境电商企业提供完善的上下游生态系统，从 SaaS 建站、品牌规划、海外传播到营销推广等多维度的专业服务，赋能商家指数级销售增长。

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