Instagram计划为企业和创作者开发FAQ功能

据TechCrunch报道，社交平台Instagram目前正准备开发一个FAQ问答功能。预计在该功能上线后，用户可以在企业及品牌账号中找到各种常见问题的答案。

目前Instagram拒绝对该功能的研发进程发表评论，但如果消息属实，那么新增加的FAQ版块将能让品牌与用户之间的互动变得更加方便。与此同时，新功能的截图也被英国社交媒体产业顾问Matt Navarra发布在了Twitter平台上。

根据Navarra的截图显示，用户在新功能上线后可以在企业账号的聊天界面中点击FAQ按钮，询问常见问题。

此前，Facebook已经在其即时通讯应用Messenger中集成了类似功能，集成新功能的Messenger允许企业和品牌方针对常见问题创建自动回复内容。可以预料的是，新上线的FAQ功能也将为Instagram平台上的创作者以及 KOL 提供帮助。

尽管该功能的具体上线时间依然没有公布，但从目前的截图来看，部分Instagram账号已经可以使用该功能。（来源：白鲸出海）