办理行李托运时，必须持有旅客列车车票，如果您所乘坐的列车挂有行李车厢，这样您就可以与行李同时抵达目的地，您出站后到目的地行包房取行李就可以了。
办理包裹托运时，需要到车站行包房填写申请单。包裹到达目的地必须有旅客列车停靠的车站，但不一定非要是武汉的旅客列车直达站点，如武汉无直通银川的旅客列车，但也可以办理托运。客户填写申请单后 ，将领取包裹提货联，通过邮寄、传真等方式发给收货人。
据介绍，相对包裹运输的费用，行李托运的费用较低，同时可以办理保价运输，如果发生丢失，均按照您当时声明的报价赔偿。
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