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现代公路运输必备知识

时间:2021-07-18人气: 作者:
 业务员必备的知识与心理素质

  作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆

  一:充实自己的业务知识

  1、操作流程的学习。

  2、运价知识的掌握。

  3、地点和路程的了解。

  4、对付客户所提问题的应变能力:

  二:公司业务的了解。

  1、了解自己公司的优势、劣势。

  2、了解公司在市场的地位、及运做状况

  四:对市场行情有一个深度的了解

  1、了解同行的价格水平

  2、了解客户所需的运输价格、运输时间

  3、预见市场的发展及将来的发展行情

  五:要有刻苦耐劳的奋斗精神

 1、拜访客户要勤,而且还要讲究效率

  2、拜访客户应认真听取客户意见,注重仪表。

  3、可以从100个客户当中挑出几个重点攻克

  六:调整自己的心态,做到积极、乐观、向上。

  1、1%的道理:

  业务员成功的条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面有99%拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才能在受挫折时,重燃希望之火。

  2、求人与帮人:

  注意销售不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的,在帮助客人时,需用心帮助,能帮就帮,不能帮则需要和客户说明,不要在客户面前吹牛。

  3、自信与自尊:

  “推销是从被拒绝开始的,”正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要,一件到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。

  4、原则与信条:

  “客户永远是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

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