步骤1.物流供应商接收运输指令和包装信息,安排提货并发运;
步骤2.货物在途运输和延误、超时控制,任何延误、超时信息必须立即报告客户;
步骤3.反馈实际到达时间和运输状态信息;
步骤4.依据装箱清单,检查并接收货物;
步骤5.货物拆包装,检查产品号、串号等产品信息,以保证接收货物与装箱清单间“单货相符”;
步骤6.入库后,升级更新后的库存信息上报客户;
步骤7.库存货物上架管理。
B:SPC管理
步骤1:提取货物
当生产工厂或其供应商的产品到达目的港,SPC仓库负责自机场或其他指定地点提取货物回库;
步骤2:拆包装、核查产品
1.SPC仓库检查产品外包装,如完好无破损,则拆去包装;
2.根据装箱清单检查相关产品的数量、产品号、串号等产品状态信息;
3.根据产品质量检查说明,对相关产品的质量进行检测;
步骤3:产品接收、入库、上架存储
1.拆包装及产品核查完成后,SPC仓库签收货物,并连同“包装规范”一起,在5个工作小时内传真到客户,以确认接收货物,并指出是否存在延误、破损等意外情况,客户将据此来调整其采购计划;
2.如产品的各项核查无误,SPC仓库操作人员将产品上货架存储,并建立库内台帐,详细记录;
3.更新信息管理系统以同步;
步骤4:盘库
SPC仓库安排以周为单位进行盘库,并将盘库结果与客户信息系统进行核对,以保证客户系统库存与实际库存相匹配;
步骤5:库存报告
SPC仓库以月为单位提交库存报告,详细汇报当月出/入库货量、库存产品信息、出库派送准时率,签收单返回及时率、KPI指标完成情况及其他特殊事件。
C:运输管理(自SPC仓库到基站)
步骤1.提货指令下达
客户根据地区产品需要,下达《提货清单》到SPC仓库;
步骤2.分拣、提取货物
SPC仓库接到《提货清单》后,立即安排库内分拣、提取出相应的产品到出库操作区;
步骤3.包装
1.SPC仓库根据《包装指令》和《提货清单》对产品进行物理包装,SPC仓库需要严格执行客户的《包装指令》,使用客户的包装材料,并达到客户的包装标准要求;
2.SPC仓库详细记录相关产品的产品号和串号,并对重新包装和贴标签的箱子进行登记;
3.完成以上包装动作后的产品外包装应符合产品的重量和体积数据;
步骤4.反馈包装信息
SPC仓库将全部包装细节情况向客户汇报,包括产品号、数量、串号、尺寸和重量等;
步骤5.客户系统同步,发运指令待发
客户审核上述包装信息,并更新系统以同步,产品处于待发运状态;
步骤6.下达发运指令
客户下达发运指令到SPC仓库,该指令包含箱号、收货人名址、联系方式和时限要求等;
步骤7.派送
SPC仓库接到发运指令后,立即安排货物派送到指定地点,并持续追踪货物在途状态,反馈客户实际到达时间和签收人等信息;
步骤8.延误
若产品自SPC仓库派送起24小时内未能抵达基站或送达收货人,SPC仓库要将此情况通报客户,以推动此操作,确保货物及时送达;