电子商务应用使企业业务流程信息化,等同于流程再造,从而提高效率节省成本。在互联网环境下,
外贸企业和国外采购商的沟通、业务洽谈、物流、通关、在线支付等等都可以通过电子商务来完成。
外贸企业通过电子商务应用来保持竞争力。然而不论是在内贸,还是在
外贸中,仍然有大量的企业很少甚至根本不接触电子商务。这些
外贸企业在电子商务管理上存在许多风险。
首先,流程再造风险。企业必须重新设计和建立企业内部及组织间的商务流程。然而企业内部流程与外部合作流程的改进并非一蹴而就,对于
外贸企业来说,整个
贸易过程不但涉及企业内部各部门、各
贸易伙伴、银行、运输系统,还涉及海关、保险、商检、税务等几十个部门,在这繁琐而复杂的系统中,不但
外贸企业内部电子商务流程再造至关重要,而且各
贸易伙伴及相关部门的业务流程再造也直接影响
外贸企业电子商务的成功实施。
其次,交易流程管理风险。在电子商务过程中,
贸易双方通过网络洽谈、传输电子文件、签订电子合同,由于这些环节中的电子商务管理问题对大多数
外贸企业来说都并不是特别容易解决,因此使
外贸电子商务流程存在大量复杂的管理风险。
最后,人员管理风险。人员管理是企业电子商务安全管理的薄弱环节。近年来,我国计算机犯罪呈现内部犯罪的趋势,其主要原因是员工职业道德修养不高、安全教育和管理松懈、制度不健全。 [
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