外贸函电又叫商业书信,包括
外贸书信、传真和电子邮件等形式。
外贸函电的使用贯穿对
外贸易交往的各个环节，是互通商业信息，联系商业事务及促进
贸易关系的重要桥梁。一封得体、规范的
外贸函电，既能与外商建立和保持良好的业务关系，又避免了因纠纷而产生的不愉快。我们在写作
外贸函电时并不要求使用华丽优美的词句。只需要用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以清楚的了解您想说什么就可以。
1、口语化 每一封信函的往来，都是跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以需要在您的信函里体现感性的一面。其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来只需要将交谈的内容写在纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样就能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。
2、语气语调 由于这封
外贸函电是有其目的性的，所以在信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。
3、礼貌 这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。
4、简洁 就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。在同一封信函里，避免使用多个相同含义的单词。
5、回复迅速及时 给买家的回复，千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果卖家回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。
6、标题 这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。
7、精确 当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。
8、针对性 请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。如果无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs”or“Dear Sir or Madam”。 [
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