在纽约糖果店的 Twizzlers 和 Sour Patch Kids 附近,有水果形状的软果冻糖果,因为它们在 TikTok 上走红,所以在货架上占有一席之地。
去年出现了大量这种类型的视频,年轻人们咬着水果软糖的塑料外壳,从嘴里喷出人工着色的果冻。糖果连锁店 It'Sugar 的店员敦促着赶快进货,因为软糖的销售非常出色,以至于 TikTok 成为了公司销售战略的一部分。该连锁店在商店里张贴tiktok的logo,而来自 TikTok 的商品占每周销售额的 5% 到 10%。
“这是一个疯狂的数字”It'Sugar 的营销助理副总裁 Chris Lindstedt 说,该公司拥有大约 100 个门店。
TikTok 在全球拥有 10 亿用户,它带火的产品已然成为一种购物现象。全国连锁店希望让 TikTok 的大多数年轻用户进入其商店,目前正在开设 TikTok 版块,让人联想到“As seen on TV”商店,出售在电视购物节目中兜售的产品。
在 Barnes & Noble,桌子上显示#BookTok 的标志,这是 TikTok 上的一个图书推荐标签,将平装书推上了畅销书排行榜。亚马逊上有一个名为“Internet Famous”的分区,其中列出了任何花时间在 TikTok 上的人都会认出的产品列表。
话题标签#TikTokMadeMeBuyIt 在 TikTok 上获得了超过 50 亿的浏览量,该应用程序还让一系列产品大受欢迎:紧身裤、钱包、清洁剂,甚至是羊奶酪。今年早些时候,烤羊乳酪意大利面食谱的视频让咸白奶酪十分火爆。
很难破解成为下一个轰动 TikTok 的产品是什么。“起初这有点令人头疼,”Kate Spade 的首席营销官珍妮坎贝尔说,她记得今年早些时候 Kate Spade 网站上“heart”的搜索量激增。
究其原因,原来是 22 岁的 Nathalie Covarrubias 在 TikTok 上发布的 60 秒剪辑。她在一辆停着的车里记录了自己刚买的粉红色心形钱包。其他人复制了她的视频,在 TikTok 上发布了自己购买包包或试穿不同服装的视频。于是300 美元的心形钱包售罄。
“我简直不敢相信,因为我不想为这个包做广告,”来自加利福尼亚州萨利纳斯的化妆师 Covarrubias 说,他没有因为发布视频而获得报酬。“我真的对这个钱包以及它的独特性感到非常兴奋和高兴。”
当她回到商店时,Kate Spade 向 Covarrubias 发送了免费物品,以换取发布另一个 TikTok。(那个视频被标记为广告。)它将原本应该是限量版的情人节钱包变成了一个全年销售的不同颜色和面料,比如人造毛皮。
Z 世代的创始人 Hana Ben-Shabat 表示,TikTok 是 Z 世代的强大购买推动力,因为创作者看起来很真实,而不是 Instagram,后者的目标是发布最完美的自拍照。她的咨询公司专注于 1990 年代末至 2016 年之间出生的一代,他们实际上生活在 TikTok 上。
用户相信这些推荐,她说:“这是一个真实的人,给我讲了一个真实的故事。”
Instagram、YouTube 和其他平台在营销人员意识到他们的销售潜力之前将人们与朋友或随机有趣的视频联系起来。对于 TikTok 来说,随着更多广告和购物方式涌入应用程序,失去真实性可能是一种风险。圣地亚哥大学营销学助理教授科林坎贝尔说,如果广告“公然或笨拙,那更像是一个问题”。
因品牌而获得报酬的影响者越来越擅长向追随者推销商品,告诉他们即使获得报酬,他们也在推荐他们真正喜欢的产品。“他们觉得他们是我们的朋友,即使他们不是,”他说。
来自亚利桑那州固特异的 21 岁咖啡师 Channah Myers 在看了几个 TikTok 视频后,购买了一条 50 美元的 Aerie 紧身裤,这些视频显示女性腰间的交叉带让她们更像沙漏。“这很有趣,我经常在 Aerie 购物,直到我在 TikTok 上看到它们,我才知道它们存在,”迈尔斯说。
2020 年,这些 Aerie 紧身裤在 TikTok 上风靡一时,这家青少年零售商将相同的设计扩展到机车短裤、网球裙和比基尼泳裤,所有这些都可以通过在 Aerie 网站上搜索“TikTok”找到。
TikTok 与 Snapchat 等其他科技公司一道,正准备挑战 Facebook 作为社交购物巨头。据 eMarketer 称,在社交媒体网站上购物,即社交商务,在美国的市场价值 370 亿美元,主要来自 Instagram 及其母公司 Facebook。到 2025 年底,这一数字预计将增加一倍以上,达到 800 亿美元。
上个月,TikTok 开始测试一种让品牌在应用程序内开设商店并让用户在其网站上结账的方式。但 TikTok 暗示还会有更多。它最终可能看起来更像抖音,TikTok 在中国的姊妹应用程序,可以在不离开应用程序的情况下买卖产品——就像在 Facebook 和 Instagram 上一样。
“在过去的一年里,我们见证了一种由 TikTok 社区推动的新型购物体验,”TikTok 总经理 Sandie Hawkins 说,他与品牌合作,让他们在应用程序上购买广告并提供帮助。他们促进销售。“我们很高兴继续倾听我们的社区并构建解决方案,帮助他们发现、参与和购买他们喜欢的产品。”
其中包括 The Pink Stuff,这是一种去年在美国没有的英国清洁产品。当人们用它来擦洗生锈的锅和油腻的台面的视频在 TikTok 上疯传时,这一切都改变了,推动该品牌跨越大西洋。The Pink Stuff US 总裁兼首席运营官 Sal Pesce 表示,它于 1 月在美国亚马逊上推出,每月售出 130 万桶,并且正在接到各大商店的电话,想要进货。
“我从未见过这样的事情,”他说。
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