主要内容(国际贸易培训)
2021年,外贸人赚点钱真的不轻松!这一年的经历正所谓是如人饮水,冷暖自知;万般皆苦,唯有自渡。今天分享一个案例,是我在海运费飞涨的情况下,将亏2万的订单,处理成为赚8万的实战过程。希望也能够给大家带来一些启发。
首先说一下这个订单的背景。这是来自印度客户的订单。今年印度市场我几乎要亏本做,因为绝大多数的印度客户都赊账。他们大多是D/A 90天、L/C 30天、60天、90天后付款,让他们预付款都不愿意。我曾经问一个印度人说,你们为什么不愿意预付款?他告诉我,如果预付款,那所有的风险都在他这边,他可不愿意承担。在出口商这里,赊账的风险虽然可以通过信保来转移,但是今年这么个情况,企业还能不能扛得住赊账,这是一个问题。
言归正传,我们来说这个订单。9月份,印度客户下了订单,当时青岛到印度的运费大概是3500美元。没想到一个月后发货时,运费已经翻了一倍,接近7000美元!而我当时并没有给这个订单预留足够的利润。如果你要问我为什么不报高价,我只能说,报高了就拿不到这个订单了。所以,是我想要这个订单,也是我也没有预料到海运费会涨成这样,这锅自己背。我准备就认亏了,自己承担这个损失吧。
没想到的是,不止运费涨了,舱位还没了!我一想,这是好事啊!于是我立刻给客户打电话说,货做好了,但发不出去,因为没有船。我也没瞎说,客户一查,真的没有船。而我这边的问题在于,货做好了,我总不能一直放着,最好是能处理掉。那么就需要在不得罪印度客人的情况下,经得他的同意,取消这个订单。
在这里,我真正有话语权的地方是,这个印度客户没有任何的预付款,他做的是D/A90天。实际上如果产品价格有疯狂变化,他也是会取消订单的。那么在商言商,我也有权取消。但是我想的是,如何既稳住客户,又取消了订单。
我是这么跟印度客户说的:我很想执行订单,但是现在没有船,我不确定什么时候我这个货能发到你那,这是第一。第二,你这个产品是化工类,是危险品,我们要付高昂的存储费(我把每天的存储费算了一下告诉他,会比实际的要略夸张一些),这个钱我是不愿意承担的,因为这笔费用不在我的控制范围之内。第三,现在海运费飙升,我做你一个单子可能亏五六万,那我还为什么要去做呢?这不代表我不想去做,只是你又不肯接受涨价,那我们只能等淡季的时候再去订船。
最终我是安抚好了这个印度客户,他现在还是我的客户,经常还是从我这边买货。另一方面,我立刻为这批货找到了一个新的买家。买家来自泰国。也是巧了,当时刚好开始限产能,这个产品一吨涨了接近4000块钱,一个货柜大概是在20吨左右,我给泰国客户报价时,市场还缺货。于是泰国客户以高于印度客户大概接近40%的价格和我合作,还特别开心买到货了。
最终,这个案子从亏2万到赚8万,正负10万,扭亏为盈了。但我想特别提醒大家的是,这其实是一个高阶玩法,有一些特殊的因素才能最终既不得罪印度客户,又拿下了利润更好的泰国客户。
首先,这个产品必须不愁卖。第二,如何利用资金的往来,包括风险的转移去进行灵活的操作,这是有一定难度的,大家在处理时一定要谨慎,以免赔了夫人又折兵。第三,在维护老客户方面,建议非特殊情况,还是将供货能力列为第一要素。就像这个案例,一开始我是准备认亏的,但后面实在订不到舱位,才顺水推舟做了腾挪。
今年下半年,外贸人普遍很煎熬。我的建议是,在时局疯狂时,抓住机会调整战略。大家面临同样的压力,所以不需要太过忧虑,甚至急着换公司、换行业。要知道,真正的技术是你慢慢磨出来的,是你用时间积累出来的,是你持续认真工作才会有的。所以,这段时间感到找不到方向的外贸人,不妨多学一些技能充实自己。你的时间投入在哪里,你的收获就在那里。
(本文摘自焦点视界,请注明来源)
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