会展新说｜新商业文明下展览策划者的认知与赋能

进入新商业文明时代，展览策划愈加呈现融合的属性。在竞争激烈的市场格局下，一名优秀的展览策划应具备哪些特点呢？笔者认为，虽无特定的答案，但从行业属性和经验来看，一个合格的展览策划应具备四方面的能力。

首先，保持对世界的好奇与对行业的前沿认知。好奇心是驱使一个策划成长的基本素质，展览策划应始终站在市场与潮流的第一线，需要对行业市场有着敏锐感知能力，并始终保持与市场同步的开放性思维。当下各种新潮的多媒体艺术展、数字主题展、历史文化展数不胜数，参观这些展会对一个展览策划来说非常重要。一是能打开科技、文化、艺术等多元跨界的连通视角；二是学习不同空间的利用与先进的展览展示手法；三是学习更多的展览内容体系的逻辑叙事、呈现方式以及管理运营经验。

因此，想要具备更高层次的策划能力，就要对这个世界保有持续的新鲜感和好奇心，关注行业动态、市场趋势以及文化科技领域的新技术、新应用等，在思想上和视野上有足够的话语权和主导权。

其次，必要的专业知识和职业素养是一切的基石。展览策划最主要的工作是了解、梳理、总结、提炼和再创造的一个过程，将已有的认知、项目的可用信息组织起来，通过创意思路和线索传递出自己的意图或者实现项目的方式。这个过程中，策划最重要的就是基础的专业素养，包含了很多技术层面的技能，比如常用的World、PPT、Excel、思维导图等办公软件的熟练使用，以及掌握的学科知识、动手检索信息的能力，这是一个初级策划要着重练习和实践的。

多领域学科的背景知识体系。当下，临时展或常设展馆的题材的广泛程度均处于上升趋势，这一趋势与新传播时代的观众愈发广泛的文化诉求所带来的展览行业的繁荣是一致的。当然，也必然会对展览策划者的专业知识背景提出更高要求，因此，多领域学科的背景知识、对人文社科知识的广泛涉猎能让展览策划者更容易切入展览主题，更容易取信于客户及领域专家，更容易进行专业的展陈内容输出。

必要的综合分析能力。不谋全局者，不足以谋一域。从宏观层面上讲，展览策划者须对项目整体进行各功能的综合分析研判及精准定位。从微观执行层面来说，更需要了解和分析客户主要决策者的思维视角、核心关切。这意味着，策划者既要有分析市场、项目的宏观把控能力，还要结合既有条件提出合理意见建议，提前发现难点、爆点，因势利导，逐一解决。

多维度感知事物的能力。展览策划的感知能力必须是敏锐的，必须具备随时随地接受新知识、快速学习的核心竞争力，不管是对客户谈话内容的准确捕捉，还是对市场上新技术、新形式、新理念的提出与应用。不管是对平面设计、多媒体交互设计的美感判断，还是对空间尺度、施工细节的细微差别，都需要做出合理且准确的判断，因此，认知事物的能力是展览策划的核心能力之一。展览策划要与时俱进，从更高维度的认知对事物做出精准判断。

高效解决问题的能力。通过多方面沟通、社交、综合分析是发现问题的前提条件，展览策划者主观迅速解决问题的意愿则是核心。时刻把效率纳入考量，及早思考问题、解决问题。要迅速解决问题的主要部分，推动次要部分，分析关联部分，直至彻底解决问题。

团队协作能力。一个优秀的策划涉及的领域也比较广，不管是前期策划阶段还是后期执行阶段，很多都涉及跨界合作与共同完成，包括设计部、施工图部、商务、甲方各个部门、多媒体部等。因此，需要有一个良好的心态来理解和包容事情的复杂程度与反复修正的结果。一个精品的策划离不开众多专业的相互配合与理解。

再次，优秀的表达能力让策划成为不可替代。沟通与表达能力是一切成功的源泉。与客户快速有效沟通是展览策划推进布展工作的前提。详细来说，对外分为准确捕捉客户意图，明晰客户关于布展本身的细节要求；和自身间接有效的语言输出能力，能够迅速回应客户的核心需求；对内则是与布展团队、上下游配合部门有效沟通，准确传达客户诉求，就布展思路讲解、展陈文本资料提供力所能及的配合。善于沟通、待人以诚，是一段积极的社交关系的起始，与客户与团队建立良好的信任关系可对布展起到重要的推动力。

提案的共情能力。古希腊的雄辩家、现代英国的丘吉尔等，他们演讲的共情能力无与伦比，能极大程度调动听众的情绪，表达自己的观点，传递自己的思想，并有效地推动自身的行动与计划。展览策划的核心要素是布展思路与展陈信息的高效传达，大部分时间都在向客户提报演讲或会议沟通，因此须具备一定的共情能力，让方案较快获得客户的认可。

最后，复盘思维能让策划知识更加系统。这是一个合格的展陈策划须思考的问题，每一个项目成功与否，都需要进行经验的沉淀，形成可借鉴和高效解决问题的一种经验。复盘的目的主要是分析好项目出现问题以及解决问题的可取之处，下个项目规避的不合理之处，通常一个地方犯错不止一两次，复盘就能及时将项目的问题和解决方案形成固定或者相对标准化的流程。也有利于形成一种可复制的经验。

“宰相必起于州部，猛将必起于卒伍。”优秀的展览策划大都是从基层做起，精益求精，把每一件小事做好，善于学习，勤于创造和提升。只有这样，才能成为自己想成为的那个策划。

（作者系上海风语筑文化科技股份有限公司副总经理兼总策划师）

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