什么是CRM?

CRM客户关系管理系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。通俗来讲就是管理客户的系统，是非常有效管理工具，企业的发展少不了CRM的帮助。


  传统的外贸工作中，市场竞争激烈，获得新客户难度大，获客成本也极高，客户信息无法整理分类，若员工离职，客户极容易被带走，客户信息也流失，销售、服务、订单等过程管理不透明、工作效率低，订单成交量低，都不能有效更企业带来更好发展。


  很多老板认为一个人或者三四个人的小团队没必要用CRM系统，怕花钱、怕麻烦，但随着CRM系统的普及，事实证明用CRM能有效帮助企业带来更多订单，降低获客成本，提高工作效率，而章鱼客CRM根据中小外贸企业特点，量身打造系统，低成本换来高效益。

章鱼客CRM不仅能帮助中小外贸企业解决以上问题，还能提供信息化服务，

客户管理
实现客户资产价值长期最大化，针对客户信息流失，章鱼客CRM可同步Whatsapp聊天、客户跟进提醒、客户标签、客户公海、客户查重、客户转交和客户合并。
交易管理
使用PayPal账单收款、报价单管理、订单管理、退货退款和报价单导出模板等功能提高赢单几率，轻松收款发货。
报表分析
通过多维度数据看板、销售额收款金额统计、运费统计、客户来源分析、客户转化率分析、员工跟进次数分析、订单来源统计、产品销售排行等直观了解公司运营状况，让数据反应问题。
产品管理
通过产品SKU规格管理、产品成本统计、产品分类管理对产品进行高效灵活管理。
权限管理
为防止资料泄露，我们会限制角色权限、数据范围限制、部门员工管理等，杜绝泄露可能性。
供应商管理
通过供应商资料管理、供应商联系人管理，使合作供应商清晰明了，极大提高工作进程。

最后，最最重要的是我们对个人使用是免费的，章鱼客CRM愿见证您的成长，您公司的强大，且个人用户可享受章鱼客CRM全部功能；对一个人以上的中小企业，一个每天3块钱，帮助企业提供管理能力，带来获客量，提供订单量，帮助企业迅速发展，且享受VIP服务。

如果您有更高的系统需求，请联系我们，章鱼客提供独立部署及运维服务，满足更多定制化需求！

更多问题请咨询我们，章鱼客专注外贸行业CRM,与中小外贸企业一同成长。

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