品牌打造是跨境电商摆脱同质化竞争,实现差异化突围的主要路径。主要优势在于拥有自有产品和知识产权,品牌可塑性更强,以及品牌建立后较高的竞争壁垒。当然,利好肯定远不止这一点。从近几年的市场趋势来看,建立自有品牌还有以下几点利好:
1.中国品牌影响力上升,海外消费者对中国品牌认可度提高!
随着越来越多的中国品牌登上全球竞争舞台,中国品牌口碑度、影响力显著提升,在海外消费者心中也逐渐占据了一定消费地位。根据Ipsos数据显示,全球视角下,有71%的消费者认为中国品牌非常重要;69%的消费者则认为中国品牌的发展未来可期。
2.资本聚焦,精品、自主品牌更受青睐!
从投融资趋势看,近两年受资本青睐的是走精品路线、有自主品牌的卖家。不断有相关公司获得融资,而一些头部玩家也纷纷启动上市进程,甚至已经上市。在竞争激烈的赛道,率先获得融资的企业能获得竞争优势,也对企业经营提出了更高的要求。2021年,跨境企业融资上市更加频繁,更多企业将借助资本运作进入新一轮的发展周期。未来中国品牌出海的浪潮将持续高涨。
3.小语种市场正在崛起,品牌更易入场!
在一带一路战略的催动下,“非英语市场”逐渐走到了大众视野中,其中,“小语种市场” 异军突起,为跨境电商市场带来新的增长点。在“小语种市场”中,以印度、俄罗斯、东南亚、中东欧等为主的新兴市场,正处于蓬勃发展时期,这些地区电商消费需求日益激增,已成为外贸企业不容忽视的机遇。新兴市场可作为品牌企业主攻的阵地,拿出自身优势产品,主攻新中产、高收入群体,在市场站稳脚跟,打响品牌战!
我们要清楚地认知到“品牌不等于商标”。品牌是一种有利于消费者识别,区分与其他竞争者提供的产品品质和服务价值,促进客户持续购买与口碑传播的价值认同。品牌的一些重要要素包括:质量/品质(及其声誉),消费者利益(价值),差异化(区别)。品牌的根本和基础是产品本身的质量,品质,以及由此给消费者带来的利益和价值。
品牌的价值在于:品牌的认知可以帮助商家降低流量与获客成本。品牌的认同也意味着信任,从而缩短消费者购买决策流程,提升转化率和重复购买率。而品牌的差异化,也会避免和同行的激烈价格竞争,带来相对于竞争对手更高的客单价和更高的利润率。
目前出海的模式主要有以下三种:
第一种是产品品牌:即以设计、研发、生产和销售某一个或多个产品为主的品牌。特点是有很强的产品研发和设计能力,产品的SKU相对比较少。国际上知名的品牌比如:苹果手机,大疆无人机,戴森吹风机等等。
第二种是品类品牌:即以生产或销售某垂直类别相关的产品为主的品牌。特点是产品的类别比较聚焦。但在这一类别中,提供比其他百货渠道更丰富,更全面,更专业的选择。典型的比如销售鞋子的 Zappos,美妆产品连锁店 Sephora,销售玩具的 Toysrus 等等。
第三种是渠道品牌:即重点在于空白市场上建立电商渠道。这是一个阶段性的品牌机会。特别是在一些跨境电商刚刚起步的新兴市场。特点是品类比较丰富全面,重点在于提供非常便捷的消费选择和购物体验。
在模式选择上,以产品的开发和制造见长的企业,适合走产品品牌路线。运用差异化的宣传,来突出产品的功能性。后续通过持续的产品更新迭代,新产品的开发,以及良好的服务来获得用户的持续购买和推荐。
对于有细分行业/品类的垂直供应链优势的贸易商,或者流量购买及用户运营优势见长的互联网团队,则有机会通过某一个细分品类(产品)的切入,积累用户。通过营销漏斗和产品运营的设计,促进用户的重复购买,提升用户的复购率。在品类品牌的价值方面,则可以突出:专业,更懂用户的特定需求,以及能提供针对特定需求的专业服务等。
对于熟悉新兴市场,有技术、资金和供应链资源的团队来说,当下也是逐鹿新兴市场渠道品牌的好时机。对于渠道品牌的价值:低价高品质之外,产品品类的丰富性,购买和使用的便捷性(高效物流),可信赖(比如无假货),良好的服务(如便捷的退换货)等等都可以是营销下功夫的方面。
不同于国内几大电商平台瓜分市场的局面,在海外不同国家都有属于自己的第三方平台,当然,还有独立站形式。之于品牌出海企业来说,应该抓住哪种海外营销渠道?
1.第三方平台:门槛低,成本低,辅助中小企业引流
利用平台自带的流量和品牌效应进行流量引入。但是这种模式由于平台内同行众多,产品同质化严重,而且自身溢价空间较小,要时刻受制于平台的规则,卖家本身在营销方式上就要受制于平台规范,随时可能还要面临被封号的风险,可能苦心经营的流量粉丝瞬间化为泡沫。消费者的详细数据无法获取,不能进行二次追踪销售,难以转化为自身私域流量。
2.独立站模式:打品牌做流量,瞅准长久运营指导
独立站模式则不同了。本身不受制于第三方平台约束,可随时根据自身营销模式进行调整,整体的抗风险能力强;能够第一时间掌握客户数据,进行持续不断的流量累积,进行私域流量的积累盘活,流量、询盘会更加优质,对于品牌形象的塑造也是十分有效的。尤其是近两年,DTC独立站模式已经成为品牌出海的黄金模式之一。
品牌出海有三大步骤:定位—塑造—传播
1.定位:找到对标竞争对手,深入研究了解竞争对手的定位,包括品牌情况、品牌推广情况、目标客户以及国家等。然后根据这些情况来决定我们的策略,如何进行自己的定位,把定位应用到生个产品的生产、设计、运营以及服务等方面。
2.塑造:主要有内容和载体两个方面。把公司核心竞争力、公司实力、产品实力、客户案例等通过图形、文字、视频、图片等方式变成内容。制作内容主要的原则是塑造能打动客户的内容,具备代入感引起共鸣。载体主要是指内容的承载,如平台、独立网站、facebook主页等渠道承载方式。塑造的过程就是打动买家,内容结合载体,完成整个品牌塑造的环节。
3.传播:传播方式主要有线上和线下两个渠道。线上如平台广告、独立站+谷歌公告、谷歌站内广告、社媒传播;视频营销等;线下如展会、海外活动等。
在确定品牌定位之前,其实要先做好“两个了解”,即了解目标受众和了解竞争对手。
了解目标受众:首先了解你的客户是谁,他们都有哪些特点。特点不仅包括了他们的喜好,也包括了诸如年龄,职业,个性,性别,地域等尽可能详细的特点。列出这些,不仅有利于你更好地了解客户,还方便以后在投放广告时进行快速且精准的定位。通过了解客户特点,你将更容易创建一个满足他们真实需求并能和其“打成一片”的品牌。
了解竞争对手:看看哪些公司或服务已经瞄准了同一市场,并在线搜索行业内的竞争对手。你可以进行SWOT分析,但如果想加快速度,也可以只简要概括地记录每家公司的优势、风格和语气。同时,还可以了解竞争对手的网站和社交媒体渠道,密切关注从社交到营销策略的所有内容,看看哪些是富有成效的,哪些是没有效果的。参考对方的营销效果,想一想哪些要素是可以融入进自己品牌里,或可以朝着更好的方向来改进的。
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