中国女足时隔16年重获亚洲杯冠军，这一消息让无数国人为之振奋，资深球迷吴女士便是其中一员。然而，由于太过喜悦，吴女士下颌突然不能闭合，医生诊断为张口过大引起的颞下颌关节脱位。吴女士于2月8日下午1点申请理赔，5点理赔金到账，中信保诚人寿的快速响应让吴女士感受到了雪中送炭般的温暖。
2022年1月31日，吴女士在中信保诚人寿购买了意外伤害保险B款+附加意外伤害医疗保险。然而，刚买了保险不久的吴女士没有想到，不到10天，这份保单就派上了用场。
吴女士是一名资深球迷。2月6日，中国女足决赛日。吴女士来到好朋友家里，共同观看中国女足的冲金之战。落后、扳平、逆袭绝杀，中国女足成功夺冠，实现逆风翻盘。当女足姑娘们捧起冠军奖杯时，电视机前的吴女士和朋友振臂高呼，异常兴奋。可就在喜悦之时，意外突然发生：吴女士下颌不能闭合，同时感到一阵剧烈疼痛。朋友见状马上拨打120急救电话，到医院就诊复位。然而祸不单行，由于首家医院无法处理，吴女士不得不再次由120救护车护送转诊治疗。
在救护车上，吴女士用文字形式把自己的情况及时告知中信保诚人寿保险代理人。保险代理人听说之后，嘱咐吴女士安心治疗，并立刻开始帮她申请意外险的费用报销。2月8日下午1点，保险代理人提出理赔申请，但吴女士并不确定这种情况能否得到理赔。仅过了四个小时，理赔金就出现在吴女士的账户上。“连救护车的费用都做了全额理赔，不用出门直接报销，感恩。”吴女士说道。
一份随手买下的意外险，关键时刻起到了如此大的重要作用，吴女士对此表示感激。中信保诚人寿的保险服务在风雨来临时为其提供了如同雪中送炭般的帮助，让吴女士可以安心休养身体。
