Facebook召开虚拟年终大会 扎克伯格将电商和AR列为重点业务

12月16日据腾讯科技报道，在社交媒体巨头Facebook周二召开的年终大会上，与会的高管们试图淡化今年在防止虚假信息和仇恨言论方面存在措施不力的问题，主要围绕电商和增强现实等重点业务与员工沟通。

“出路就是勇往直前。我相信唯一的出路是继续工作，”Facebook 联合创始人、首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）向员工表示。扎克伯格承认，对 Facebook 的批评打击了员工士气。他说，公众监督做到了“与时俱进”。但他也表现出挑衅的语气，辩称至少部分抵制来自竞争对手或那些有意玷污 Facebook 声誉的人。“我们还必须认识到，我们有许多竞争对手，有些人认为他们的成功取决于我们的失败。所以重要的是，我们不要只是本能地接受所有的批评，”他说。

批评者今年抨击 Facebook 对平台上用户言论的不加干涉做法。今年 6 月，一些 Facebook 员工甚至举行了一场虚拟罢工，以抗议扎克伯格做出不对美国总统特朗普的一系列有争议的帖子采取行动的决定。扎克伯格随后解释说，Facebook 之所以不给特朗普帖子附上标签，是因为 Facebook 的立场是，除非帖子会立即带来政策明确规定有具体危害的风险或者危险，否则应该尽可能让用户表达观点。

Facebook 还在努力应对今年夏天广告商抵制其处理仇恨言论的行为。此前有批评人士表示，Facebook 未能在其平台上对仇恨言论以及歧视性言论进行充分监管，在此之后多家企业开始停止在这个社交媒体平台上投放广告，包括联合利华、Verizon 和 Hershey 等公司均取消在 Facebook 投放广告。

此外，Facebook 还在努力应对美国监管机构对其发起的反垄断诉讼。美国联邦贸易委员会（FTC）和来自 48 个州和地区的总检察长联盟本月对 Facebook 发起的两起独立的反垄断诉讼。这两起诉讼均主要针对的是 Facebook 之前对图片分享应用 Instagram 和即时通信应用 WhatsApp 的收购。两起反垄断诉讼都在为 Facebook 的反竞争行为寻求补救措施，可能强迫 Facebook 剥离这两个应用。这也是美国政府近 20 年来，第二次对美国科技企业发起大规模的反垄断诉讼。今年 10 月，美国司法部结束了长达 16 个月的调查，并展开对谷歌的反垄断起诉。

尽管有这些不利因素，扎克伯格和其他在周二会议上发言的高管，包括首席产品官克里斯·考克斯（Chris Cox）和首席技术官迈克·斯科洛普夫（Mike Schroepfer），在很大程度上试图保持对技术和产品优先事项的关注。扎克伯格表示，他将“特别关注”那些能带来“更深刻存在感”的技术，比如增强现实和虚拟现实。他还表示，该公司有一个“围绕电商和支付的独特机会”，以及开发工具使远程工作人员之间能够协作。

Facebook 首席运营官谢莉尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在今年的年终大会上扮演的公共角色不如往年突出。她在会议结束时感谢员工适应了新冠肺炎大流行带来的远程工作安排。桑德伯格表示，Facebook 在今年招聘了约 2 万名新员工。其中，该公司在新冠肺炎疫情开始后招聘了约 1.7 万名员工，这些员工至今还没有在 Facebook 的办公室内办过工。