随着电子商务在我国的发展，物流已成为制约其前进的重要因素之一。虽然直到1998 年3 月6 日,我国国内真正意义上的第一笔Internet 电子商务才由世纪互连通讯技术有限公司和中国银行携手成功交易,但短短的六七年时间里,我国电子商务的发展却经历了学步、成长、跌倒、蛰伏进而再次成长的阶段。是什么原因导致电子商务的发展在21 世纪初遭遇了肃杀的严冬,又是什么促使其走出寒冬,开始又一轮新的发展呢? 从基础到安全、从订购到支付、从营销到管理,在影响我国电子商务发展的诸多因素中,我们不能也不应忽视的一个重要组成部分便是物流。
物流在电子商务中的重要作用
1．物流是电子商务的特殊组成部分。目前,电子商务的概念已经泛化为电子化和网络化的商务活动集合,国际互联网已经成为电子商务最大的平台和媒介。电子商务活动中的资金流、信息流和商流都可以实现完全在数据通信网络上流转,唯独物流作为电子商务的特殊组成部分,其运输、储存、配送、装卸、保管等众多活动目前还不能完全通过网络完成周转,仍需借助相关的物理、机械工具和传统渠道。因此,物流作为一个特殊而重要的环节直接影响着电子商务活动的效率和效果。
2．物流服务于商流。电子商务参与各方通过网络平台完成信息搜寻、磋商、签署合同等商务活动,商品所有权也随之由供方转让到需方;然而与传统商务的不同之处在于物流并未伴随商品所有权的交割过程即商流而立即发生,因此只有在物流发生的情况下才能宣告整个电子商务交易过程完结。实际上,在电子商务交易中,物流是以商流的后续者和服务者的姿态存在的,如果失去了物流的支持和服务,电子化的商流将不复存在。
3．物流是降低电子商务成本的重要途径。按照有关国际数据,发达国家物流成本占GDP 的10 % ,而中国占到16. 7 %;经济发达国家和地区物流成本只占产品总成本的10 %左右,而中国的物流成本占产品总成本高达20 %～30 %。据此我们不难看出,物流费用已经成为生产成本和流通成本的重要成分,而良好的物流管理是可以大大降低这一成本的。电子商务作为新型的商务活动形式要体现其低成本的特点,从物流着手无疑是最快捷也是最有效的途径。
4．物流保证了"客户中心"理念的实现。电子商务的便捷性、高效率和全球化改变了传统的消费方式,进而影响了企业的经营管理方式。"以顾客为中心"的理念在电子商务中要得到根本贯彻,就必须保证从订购→生产→销售→配送等一系列环节的顺畅,确保商品按照客户的需求实现流转,从虚拟的网络之外支持电子商务活动的顺利实施。
