(1)一个企业之存在,一个企业之生存与发展,都是以订单为主线条的,作为订单的跟进者,跟单员的工作跨越啦一个企业运作体系的每一个环节!
(2)站在订单和客户要求的角度,跟单员的“官”虽然小,但,“权力”却大着呢!----问题的关键只是,你是否能把它用好。
(3)跟单员的“权力”是做事做出来的:事是别人在做,而你又不是别人的顶头上司,于是,你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别首要!
(4)一个公司的客户材料,对公司里的好些人都会保密,但不可能对跟单员保密---事实上,跟单员每日都在经手着公司的客户材料。于是:一地方要求跟单员对公司忠诚,另一地方,老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”!
(5)在企业管理来讲,跟单员前途无量!企业以订单为主线,生产以客户为中心,管理则以跟单为核心,作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,首要性不断突显出来,在好些公司,跟单员成啦老板们的“特别助理”
(1)随着商品市场的多样化、小批量化及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
(2)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
(3)作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不啦解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的
(4)在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“控制在”生产部门的手里啦。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
(5)一些时候,跟单员是业务经理的助理;一些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;一些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
(6)跟单员工作的管理性:如果你想学管理,最好的那就从跟单员开始。毫不夸张的讲:“在一个工厂里,相对而言,除跟单员外,几乎所有的工作都是执行性质的,唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗?不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开,作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员,当然就没谁比他更抽象、更有管理性啦!!”
(7)跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越:它可能挂在业务部,也可能挂在总经理室或厂长室,但它的工作却是跨部门的,它似乎要去“指挥”好些部门。------于是它不只是对传统组织方式的一种超越,同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。是的,能够不必夸张的说:自从有啦跟单员这个岗位,中国企业的管理似乎也上啦一个新的台阶。