首次见客户，总是会遇到冷场的尴尬局面，缓和这种不利于销售员的情形，是需要销售员实战演练，多多地出外见客户，只有经常与客户打交道，你才能从中找到更好地窍门解决这种尴尬的局面。
如果刚开始见到客户不知道说些什么，你不防直接进入主题，谈产品就行了。交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被彼此接受，谈话便会顺畅地进行下去。另外，你可以多看一些时事新闻、社会动态，接待前收集一些与客户相关的信息，做足准备工作。
此外，注意一些不合适的话题，这样容易造成冷场，需要避免的主要有以下几方面：
一、有关谈话者自己的话题：有的销售人员喜欢对自己的事谈来谈去，总是围绕着自己的生活，客户刚开始也许还有兴趣听，久了客户便失去了兴趣甚至想马上结束交谈。
二、假话题：假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。
三、有关禁忌的话题：如客户私事、客户公司的缺点等等。所以这些话题最好不要触及，除非对方主动提及。
实践出真理，小编自能为你提一点小意见。关键还要靠你自己实战演练，多多地与客户交谈，不要怕失败与拒绝。人生那有不失败的时候，失败了又何妨。可以从头再来吗，直到成功与你握手的那一刻也不要泄气。
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