销售界最忌讳的事情就是销售签单后就马上离开,这是对客户最大的不尊重。你可能一时半会能拉到几个客户,从长远来看,你这是在走向失败,最后就有可能会被客户炒鱿鱼的。
销售人员成功签单后,心情会非常的高兴,于是想尽量回公司,或者向同事报喜,或者庆祝一番。但你有没有想过,签单后立刻就走,一定会引起客户的不安。客户心里可能会想:我签完字,你马上就走,虽然不会是欺诈,但是也太没礼貌了。
销售人员如果想和客户建立长期的合作关系,签单之后也是非常重要的。这时可以强调万全的售后服务,例如:如果你发现产品有什么不满意的地方,请你立刻和我联系,我会很快地来为你服务。保证期限是一年,万一发生了什么故障,也请你和我联系,我一定会尽力为你服务。
签单后销售人员对售后服务的强调,客户是很开心的。客户会感觉到你的服务很周到,以后有需要第一时间还会想到你的。
有时候就得替客户多加考虑他们的想法与需求,而不是为了自己的一时销售业绩忘记你最大的恩人就是客户,而不是其他人呢!销售员签单后要与客户更好地谈心,让客户更加了解,这样的话才能做到长期友好合作。
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