销售工作中，有一个叫新客户的开发和老客户的维护，为什么要源源不断的开发新客户呢?因为有出的才有进的，也就是说有一部分以前开发的客户流失了。那么，客户为什么会流失呢?以下是小编为大家总结的客户流失的一些原因：
1、夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。
2、隐瞒产品的注意事项，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。
3、不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
4、不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
5、尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。
6、频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。
7、交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
8、不清楚自己是负责人，一直告诉客户说自己要向上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
9、粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。
10、不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。
客户开发是一件有难度的事情，因此，维护好客户，不要让客户流失很重要。大家看看以上客户流失的原因，并从中吸取教训。
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