政治家站在自己的政治舞台上，向他的选民推销政见;艺术家站在自己的艺术舞台上，向他的观众推销艺术行为。我也是在向大家推销我自己的销售理念，我觉得销售最直接的理解就是卖东西，能卖出去东西就是销售。
其实大家关注的都是结果，用最简单的话说，什么是销售?销售等于买卖，等于交换。首先，销售是将我自己的产品卖给你，从而我从你那里获得相应的价值，也就是资金的收回;第二，销售等于买卖，你是买东西的，我是卖东西的，我有你需要的东西，你需要的话可以来我这里买;第三，销售就是交换，就是我把产品给你，你把钱给我。作为销售代表，在整个销售流程中扮演的是一个桥梁的角色，我们在成功实现这次销售之后，从中获得一笔佣金，这就是我们整个的销售流程。
对于销售人员来说，对自己应该有较高的要求。首先要做的是踏遍千山万水。我们做销售的是不是鞋换得特别勤?因为每天都要走很多的路，拜访若干客户。第二就是要吃尽千辛万苦。往往在客户闲下来的时候，我们才能去拜访，有可能是周末，也有可能是中午，因为在客户工作时间，我们没有办法跟他们进行沟通。第三就是说尽千言万语。你会发现做销售的人嘴皮相对来说都比较薄，为什么?就是平时跟客户沟通得太多，话说得太多。最后就是历尽千难万险。这个千难万险并不是说我每天出去有多大的风险，而是指我们的心理经常会遭受到客户的种种“折磨”，今天说产品不好，明天说价格太贵了，后天又说销售周期太长。
尽管销售工作非常辛苦，还是有很多销售人员加入到我们的队伍当中，有做的好的，当然也有做的不好的。那做的好的是什么样的人呢?就是能够说服客户，让客户了解他所销售的产品就是客户现在所急需的产品。
如何卖产品——建立完整的销售流程
有的销售员卖产品能卖出去，如果让他卖房子、卖汽车他也能卖出去，为什么呢?因为他的销售技巧已经非常娴熟了。最笨的销售员就是每次去拜访客户，都被客户说服他所销售的产品不是客户所需要的产品。每个营销员都有自己的特点，他们或是建立关系的高手，或是讲述产品的高手，或是解决异议的高手。但是，他们在整个销售流程里面只占据了很小的空间，那真正的销售流程应该是什么呢?
首先，建立关系。跟一个不相识的陌生客户，我们跟他的关系应该是由远及近，由陌生到熟悉。第二，将客户的需求分为三类，第一类是显性需求，第二类是隐性需求，第三类是没有需求。如果说有显性需求的话，我直接把产品卖给他就OK了;而对于隐性需求，我们就要挖掘客户的需求，然后将我们的产品卖给他;那没有需求怎么办呢?现在没有需求不等于以后也没有需求。第三，向客户销售产品，介绍产品其实并不重要，重要的是你这款产品可以给客户带来什么样的利益。因为客户最终关注的是利益，他买任何一个产品都是有所图的，我们在推销产品的时候，一定要针对客户的需求有针对性地进行推荐。第四，注重产品价值本身。成交的客户绝对不会因为你的一个赠品而忽略了产品的价值本身。举个例子，我在家乐福超市经常看到买一盒雀巢咖啡赠一个雀巢咖啡杯子，我相信很多人去买雀巢咖啡的时候，都是因为喜欢咖啡才买，而不是因为它所赠的那个杯子。
我们做销售的时候，每个人都希望有一定的套路和流程。如果流程完整，对于老人来说，可以指导他步步推进;如果是新人，可以告诉他下一步该做什么，这对于他们来说都是一个指导。由此可以概括我们的销售流程：第一步建立关系，第二步挖掘需求，第三步导入产品，第四步成交。
怎样使产品卖得好——四种营销模式
在这里，我向大家介绍四种营销模式：首先是促销。促销有两种模式：第一种就是降价，以前一万的东西现在八千就卖了;第二种是附送赠品，买一箱牛奶赠四袋，商家的出发点是希望快速地将产品卖出去变成钱。促销的一个特点就是时间性，第二个特点是一种附加价值。买一箱赠4袋，这4袋就是一种附加价值。
其次是推销。这也是我们比较常见的一种模式，推销特别专注于产品价值本身，推销员卖东西不管你需要还是不需要，往往是先卖了再说。
第三是关系营销。我们每个人都生活在一个网络中，我们是每个网络之间的一个结点，脱离不掉这样一个关系。如果说我们对客户的需求非常了解，又能很好的满足客户需求的话，那我跟客户就是战略伙伴;如果我非常了解客户需求，但没法满足他，那我跟客户充其量只是朋友;如果我不了解客户的需求，但是我可以供给他产品，那我跟客户就是供求关系;如果我既不了解客户的需求，又不能满足他的需求，那我跟客户就是外人。比如我们在开始卖保险的时候，先找自己的亲戚、朋友、原来的同事，甚至是同学，慢慢地再去找陌生人。如果从可控角度来讲的话，我们会先找那些比较容易控制的事情去做，再找那些不太容易控制的事情去做。
最后一种销售模式叫顾问式销售。跟其他几种销售模式的不同之处在于，它能够挖掘客户的需求，将没有需求的客户变成有需求的客户，将隐性需求变成显性需求。
由此可以总结出销售的“四重天”：第一重天促销，手中有剑心中无剑。促销员每天只需要把这些促销计划原原本本地传达给客户就OK了，所以他自己心里根本涉及不到心得和技能，他只需要牢牢记住公司每个月的促销规划就行了，所以说他的销售技巧主要就是记住他每个月的销售计划。
第二重天推销，即推销有术，心中有剑手中无剑。推销员不需要每个月公司给他支持，他只需要认可自己公司计划产品中的某一个点，把这个点抓住了，然后很好地传达给客户，死缠滥打之余客户就会买。
第三重天关系营销，心中有剑手中也有剑。销售人员有一定的销售技能，手中又有公司给的支持，内外兼修，这样就可以把产品很好地销售出去。
第四重天顾问式销售，心中无剑手中无剑，讲究的是道，也就是顾问式销售技巧。
每种销售模式都没有好坏之分，只能根据自己所面对的客户来选择不同的销售模式。
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