微博客概念
是一种非正式的迷你型博客，一个典型web2.0精神表现形式，是一种可以即时发布消息的系统;它最大的特点就是集成化和API开放化，你可以通过移动设备、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。
微博客代表有：Twitter,新浪微博，饭否，嘀咕等。
微博客商业价值：
客户关系---建立良好的口碑和互动关系。
危机管理---遇到危机，直达危机核心，化解危机。
声誉管理---通过监控用品牌声誉，良好的用户体验。
事件推广---作为事件信息源，激活事件传播。
产品推广和销售---适度的宣传产品活动，折扣，新品发布。
内部沟通---通过微博客组织内部可以进行交流，跨国企业，跨地域组织。
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