客户，是我们销售人员的摇钱树，拥有一定的长期固定的大客户，那是你销售业绩的保证，也是保证公司可持续发展的重要基础。因此，每一个销售人员都要与客户搞好关系，拉近与客户之间的距离。下面，我们来看看与客户拉近距离有哪些寒暄销售技巧。
所谓寒暄， 并不是随便说一些话题，而是要面对客户的时候如何打开话题，要让客户觉得和你有话可谈，甚至可以和你成为知己。这对于一个销售新人来说，是非常重要的。
1、大胆抛出话题
特别是销售新人刚做业务的时候，不知道跟客户讲些什么，有很多的顾虑，这样很容易造成冷场的情况出现。所以你必须放大胆子，其次是要事先准备好话题，按照计划进行。
2、扩大寒暄的话题
尽量把话题引到客户感兴趣的话题上来，比如客户是哪里人啊，是否经常旅游等，这些过程中的见闻及客户的爱好都是可以聊的。显然这需要销售人员自身必须有广泛的兴趣爱好、宽广的知识面。
3、不卑不亢的个性
有些销售人员与客户交谈时，往往会带着歉意，比如说“对不起啊，占用你宝贵的时间”等这话样的话语。这样的话语会让客户认为你没有什么重要的事情，并且对自己的产品缺乏自信。所以举止行为不但要表现出你是一个自信的人，还要表现出你是一个完全相信自己业务的人。
4、注意避讳客户隐私
在寒暄过程中，涉及客户隐私的话题是绝对不能提的，除非客户主动告诉你。通常涉及隐私的话题有收入、家庭、婚姻等。如果客户主动告诉你个人隐私，那么代表他已经把你看成亲近的人了。与客户寒暄，最重要的是要让对方认同你。因此不要有奉承之词，也不要表现得缩手缩脚。
人与人之间的相处，是讲究技巧的。并不是说拉近与客户的距离，就脱离实际的一顿夸赞和盲目寒暄，那样客户只会觉得恶心。你要让客户觉得你说的很有道理，话接的很自然，这样彼此的交流就会轻松愉快。
[外贸知识网图文来源于网络,如有侵权,请联系删除]