提问对于普通人来讲，是最正常而又容易的日常话题罢!可是对于销售员来说，提问这需要技巧。提得好，事半功倍；提得不好，事倍功半。那么，下面就讲讲关于销售员常用的提问技巧吧!
1、求教型提问
这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。 这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪的局面，又能探出对方的虚实。如一销售人员打算提出成交，但不知对方是否会接受，又不好直接问对方要不要，于是试探地问：“这种商品的质量不错吧?请您评价一下好吗?” 如果对方有意购买，自然会评价;如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。
2、启发型提问
启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制销售劝说的方向。如一个顾客要买帽子，营业员问：“请问买质量好的还是差一点的呢?” “当然是买质量好的!”。“好货不便宜，便宜无好货。这也是……”
3、协商型提问
协商型提问以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。 这种方式，对方比较容易接受。即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。如："您看是否明天送货?"
4、 限定型提问
在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。
人们有一种共同的心理--认为说"不"比说"是"更容易和更安全。所以，内行的销售人员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出"不"字来。如与顾客订约会，有经验的销售人员从来不会问顾客"我可以在今天下午来见您吗?"因为这种只能在"是"和"不"中选择答案的问题，顾客多半只会说："不行，我今天下午的日程实在太紧了，等我有空的时候再打电话约定时间吧。"有经验的销售人员会对顾客说："您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来?""3点钟来比较好。"当他说这句话时，你们的约定已经达成了。
再怎么说，掌握一些提问技巧，对于销售员是非常之重要。
[外贸知识网图文来源于网络,如有侵权,请联系删除]