今天就来聊一下为什么Shopify独立站要做邮件营销,众所周知,邮件营销是独立站在线营销中最好的渠道之一。
可以为你的商店带来流量,在一定程度上补充内容营销,并且从历史上来说,也是跨境电商最普遍最传统的方式之一。
随着跨境电商的浪潮推开而来,我们能获得免费的流量的渠道越来越窄,加之随着谷歌算法的改变,SEO关键词排名也很难取得大量的流量。
与此相比邮件营销基本上不需要什么高额的投资,只要在Shopify app商店里下载一些相关邮件营销的app,就可以带来一部分高质量的流量了。
●邮件是一种费用非常低廉,可能只需要花费购买插件的费用
邮件营销就可以直接带来订单了,比如你在Shopify后台找到放弃购物车的客户,给这部分客户发送一个10%-20%的折扣码,来挽回这个客户,直接增加订单,这也是邮件营销的一种方式。
邮件营销一定程度还可以帮你建立与客户之间的关系,有时候,你会发现后台的客户下过一次订单后,之后的时间就再也没有回头下过订单了。
有许多只注册的客户,却没有办法带来订单,其实,这些客户都可以用邮件与他们建立联系。至于老客户呢,我们将继续推送新品并持续发折扣券给他们,从而产生复购。
对于新客户(指的是从未下过订单的),我们可以推送产品的使用方法,教程给他们,或者我们产品Reviews包括图片Reviews给他们,顾名思义就是买家秀了,定期给客户传达我们产品是最优秀的思维,说不定哪天就买了呢!
●不仅如此,邮件营销还是内容营销的有效利器
比如有很好的一篇高质量的产品Reviews文章,独家拍摄的vlog或者你产品的YouTube开箱视频,都可以以邮件的形式发送给你的客户,从而增加网站转化率。
下面来具体讲讲邮件营销的步骤吧
首先要收集邮箱就需要有一个邮件列表,其次要有一个着陆页或网站,即资讯订阅,广告引流或收集邮箱
下面来说一下消费者网上购物的旅程
访问网站 → 留下邮箱 → 浏览商品+加入购物车 → 完成购买
但是客户随时都有可能在其中一个购物流程中离开,因此在旅程中的每一个步骤都可以加入邮件营销。
▶访问网站→留下邮箱(欢迎邮件)→ 浏览商品+加入购物车(邮件营销)→ 完成购买(邮件营销)
●邮件营销也有基本策略
第一层可根据消费者旅程来制定,欢迎邮件适用于新用户,追踪邮件适用于丢弃购物车的用户,确认订单邮件和订单更新适用于完成转化的用户。
据统计,欢迎邮件的打开概率高达60%,追踪邮件的转化率可高达40%。
第二层包括推销和宣传,与客户保持联系,简报,新品推出,活动促销适用于所有用户或分类,复购促销类邮件适用于转化过的用户。
第三层可以一定程度上唤醒沉寂用户,据相关统计,获取新用户的成本比唤醒旧用户的成本高5倍以上。
第四层,使用邮件传达企业核心价值观和态度,问卷调查针对部分用户,品牌故事和更新公告针对所有用户。