如何应对样品问题？

在外贸出口工作中，我们时常会出现这样的问题： 客人要求我们寄样，等我们按照他的要求寄样后，就没有任何消息了。 出现这种问题，说明我们判断失误。甚至，我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性。

首先，我们从他的询盘内容来看。告诉你，下面的询盘可能是真实的：

1) 他要求你就某一种产品报价时，同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等；

2) 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产。同时，他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息。

3) 他直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等详细产品说明资料；

最后，我需要说明的一点：电子商务它的有效性表现在它为双方的沟通，提供方便；其实很多时候客户没有音讯是因为我们的价格不合理，或者是我们的样品不是很好。所以作生意一定要对自己的产品很了解。包括自己的产品品质在市场上处在什么位置，自己的价格又有多少竞争力，只有这样才能有的放矢，减少不必要的损失和抱怨。