索理赔函电，产生于对外贸易的业务活动之中。解决争议，达成索理赔议，须经双方平等协商，从而理顺贸易关系，解决业务纠纷，建立国际贸易新秩序，创造良好的国际贸易环境，促进世界范围的经贸事业繁荣发展。对于索理赔函电的拟写，索赔方要实事求是，据理力争；理赔方要澄清事实，分辨是非。这样就有利于纠纷的妥善解决。反之，双方措辞激烈，剑拔弩张，咄咄逼人，或非分奢望，或赖帐狡辩，都不仅无助纠纷的解决，最终很可能会适得其反。
范文1：短装索赔范文2：对货物质量投诉
范文3：答复短装索赔范文4：答复质量投诉
范文1短装索赔_____________:
短装索赔
第FA1770854号销售确认书项下1500箱蘑菇罐头，由"永丰"轮于9月10日运抵，提货时发现少了145箱。轮船公司告诉我们只有1355箱装上船。
由于短少数量大，请在交付最后三个品种时，将这145箱补交。请你们核对一下，是否1500箱当时在装运港全都装上了船。
电复。
SPECIMEN：CLAIMFORSHORTWEIGHT
DearSirs,
RE:CLAIMFORSHORTWEIGHT1500cartonsofcannedmashroomunderthecontractNo.FA1770854havebeenshippedtoAnterwepby"YONGFENG"steameron10thSept.whentakingthedelivery,145cartonshavebeenfoundmissing.Weweretoldbytheshippingcompanythatonly1355cartonshad.
beenshippedonthesteamer.Becausetheweightisshortinlargequantities,pleasemakeupadeficiencyof145cartonsofthemissinggoodswhenyoudeliverthelastthreeitems.Youarekindlyrequestedtocheckwhetherthese1500cartonsofmushroom.
wereloadedonshipinwholeattheportofshipment.
pleasereplybycable.
Yourstruely,
范文2对货物质量投诉
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对第45862号订单项下货物质量的投诉
我公司3月30日第45862号订单项下1000支笔，质量很差。有的有缺陷，有的写字时漏水，还有一些，写字时在纸上留下污渍。许多顾客要求换货或退款。因此，我们要求把没有售出的420支退还你公司，或者用以前向你们订过的那种质量好的笔替换。请尽快答复。
范文3答复短装索赔
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短装索赔答复
你方9月15日电悉。第FA1770854号销售确认书项下由"永丰"轮承运的1500箱蘑菇罐头，对丢失145箱深表遗憾。按照出具给我们的提单记载，1500箱在装运港已全部装船，因此，我们对损失不负责任。按提单条款规定，轮船公司对在卸货港短卸货物负有责任。有鉴于此，我们建议你公司立即向他们提出索赔。待此案了结后，请立即电传通知我公司。
对此事我们保证密切合作。有何要求，定尽力照办。
范文4答复质量投诉
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对第4568号订单货物质量投诉的答复
你公司5月5日电悉。对于你们的投诉，我们已引起注意，并将尽力避免再次发生。450支笔不久即发往你公司，替换尚未售出的420支，并请将其退还我公司，运费即付，其中多余的30支，免费提供，以备将来更换时用。
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