最近几年,亚马逊的卖家越来越多,而不管新老卖家,亚马逊测评都是绕不开的,所以需要测评的新老产品越来越多,可在平台政策趋严的形势下,到底路在何方呢?下面小编带大家进行亚马逊主流测评方式、难点、要点和方法全解析!
首先,做测评的难点有哪些?过往的刷单、找测评方式,刷得前面一时爽,可惜半路遭了殃!一开电脑最怕看到违规提醒,违规了就要被降权、删除交易记录、删除评价、下架listing甚至店铺被封。在亚马逊平台严格管控下,如何安全高效获取Review提升店铺排名和产品销量,成为亚马逊卖家的心头痛:买家难找、买家难控、评论难上、售后难控、费用昂贵、安全难控。
如果违反亚马逊平台的评论政策并被发现,则会面临以下处罚:
1)永久撤销卖家在亚马逊的销售特权并扣留资金。
2)即刻删除店铺所有产品的评论并且限评。
3)该产品从亚马逊平台永久下架。
4)亚马逊将会针对卖方进行法律诉讼,包括诉讼和转介民事和刑事执法机关。
5)公开披露卖方的姓名和其相关信息。
目前还有哪些安全的测评方式?
(1)国外亲戚朋友——都是真正的亚马逊买家,干净、安全,权重高
(2)各类社交平台——Facebook测评小组,Youtube评测视频,华人微信群、豆瓣或知乎上的留学生圈子
(3)亚马逊优惠卷网站——Cashbackbase、Vipon、Snagahout、VIPPowerClub、AmzRC、DealGO!GO!GO!、iReviewHome、ProductTesting.Co、AmzSpeical、GiveawayService
(4)各类刷D系统购买——用户的评价多,风险高
(5)测评邮件——采购大量亚马逊买家真实邮箱,发邮件沟通测评
(6)外包给中介服务商——委托服务商做佣金单测评
那么,目前的测评方式存在什么问题?
(1)国外亲戚朋友——人数总量有限,无法持续的做测评
(2)国内外社交平台——各类买家资源基本已被滥用,账号评价过多,测评效率低,且Facebook账号容易被封
(3)亚马逊优惠卷网站——与大量亚马逊卖家共享买家,无法直接接触买家,账号质量不可控,评价质量不可控,权重不可控,少有成功案例可参考
(4)刷D系统购买——易被亚马逊检测出,风险大,无保障
(5)测评邮件——买家回复率低,易被当成骗子,前期沟通成本高
(6)外包给中介服务商——共享买家测评资源,不安全,容易被删,卖家接触不到买家资源,买家账号质量未知
想要做好测评,到底需要注意什么?
(1)正规可控——要找专业渠道帮你做测评
(2)自己做测评——在找当地人时,先沟通确定账号质量,提前谈好价格,不要找测评数量过多的profile
(3)欺诈——万一遇到差评师,只怪自己前期没有审核好了,当前只能尽量谈判协商,协商无果的话,看下需要补多少钱,如果不是很多,为避免账号风险,该忍还是要忍,不然得不偿失
(4)不要直接给listing链接——亚马逊检测越来越精准,如果账号经常有站外流量比如Facebook、微信、邮箱等渠道进入,那就被会高度怀疑测评人操纵Review,很容易被亚马逊封号。
(5)亚马逊买家账号不要在同个店铺多次下单——互补性的产品就可以多次下单,比如买手机配手机套,买铁锅配锅铲。但是如果一个店铺里面下个几十单,同个产品下5、6单,这个买家账号很容易就被封号了。
(6)告知买家收到产品之后不要马上做测评——真实的买家都会确认收货7-15天左右才会给出review。
(7)不要通过虚拟IP和多VPS刷单——通过虚拟IP注册和多个VPS搭建来刷D是刷D公司的常用方式,只要通过站内,亚马逊100%可以检测到。
(8)买家必须通过搜索关键词进去购买——就像我们平时去京东、淘宝买东西,都是通过搜索关键词进去,可以给买家一个购买流程指南,教他们如何操作。如果产品没有关键词排名,可以使用广告的长尾关键词去给到买家,而且通过广告点击购买,对于卖家亚马逊店铺的权重、CPC、Listing的提升都是有很大的帮助的。如果真的连广告都找不到,那我们告诉他的店铺名的关键词,而且搜到之后先做对比不要马上购买。
(9)控制留评率——不要让买家100%留评,特别是新上的Listing,一般建议以10%留评比例去做review,至于说后面的90%留评不是说放弃,而是跟买家说清楚,后续都是要还的,等我们自然流量多了之后,刷D就变少了,我们就可以要回之前评论。
(10)催评不要操之过急——没有人喜欢被人约束,有时候产品也就几美金,不要因为别人没有马上去留评就催促甚至骂人,循序渐进的保持沟通,一般问题都可以解决的。
(11)不必要全部五星review——如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的,一定要留些3、4星的review,最好是多些高质量评论以及对产品质量提出改善的评论。
(12)找测评中介终归还是有风险的——建议使用AdsPower指纹浏览器作为测评工具玩自养号,AdsPower中的每一个浏览器就是一个独立的网络环境,并且可以设置浏览器指纹,相当于在很多台不同的电脑上登录亚马逊账号,而且系统会根据导入账号的原始IP自动匹配附近最优IP,确保账号稳定性。
测评过后,如何有技巧性的进行催评?
外国人不愿意留review有三种情况:
1)真心不喜欢产品,所以不想花时间精力去写。
2)卖家催评过急,引起买家反感。
3)突发情况耽误,造成暂时没办法留评。
催评都是有技巧的,一般有以下几种方法:
(1)跟买家做朋友——当买家收到产品5-7天后,咨询买家对产品的体验,同时作为普通朋友去问候,以后他们也会帮你宣传产品,并介绍他们的朋友一起。
(2)提供专业售后——告知买家如何去更好的使用产品,包括如何使用可以杜绝产品缺陷,以及一些小tips。
(3)耐心多问几次——用专业精神去诚恳对待每个测评人,给出最真挚的建议,一般只要Facebook对应的Messenger回访两次,测评人都会愿意留下review的,如果还是没有留下review的话,我们第三次回访的时候就可以直接点明主题,用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见。如果三次都不愿意给review的话,基本就是可以放弃了,不要去强迫和恐吓被人,因为他有可能去举报我们的账号。
(4)周末节日回访——节假日回访一下测评人,比如黑五和感恩节、万圣节,可以再问他们的用户体验的同时,问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买,不要轻易放过任何一个测评人。
如何写review给测评者上评?
1)多些产品的使用状况,以及包装、规格、结构的整体性描述。
2)带上产品与众不同的亮点。
3)最好有产品需要改进的缺点。
4)包括产品使用的小tips。
以上关于亚马逊测评主流测评方式、难点、要点和方法全解析介绍就到这里啦!更多关于亚马逊测评以及亚马逊运营的知识干货,欢迎关注小编一起交流更多噢~
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