封号仍在继续！亚马逊卖家该如何应对？

从近期行业资讯及卖家反馈来看，亚马逊的封号浪潮仍旧没有停下。依旧能看到有卖家反馈因遭遇封号，账号全挂，导致公司经营困难，无可奈何解散掉团队的情况。

8月4日晚，华鼎股份发布公告称：截至昨日公告发布，通拓科技被禁售关闭店铺共计54个，涉嫌冻结资金4143万元人民币，占公司2020年年末货币资金的4.27%。

又一个行业大卖遭遇重创！从四月份封号潮爆发，被封的大多是知名大卖，共涉及十几家，品牌40余个。如今封号浪潮甚至已席卷到中小卖家层级，卖家如若此前有过违规行为，恐怕难逃此劫。

此次亚马逊封号浪潮不清楚何时会结束，卖家依然要做好准备，面对今后未知的风险。

操控review仍是主要原因

封号后“复活率”极低

往年亚马逊也会定时“例行检查”，一般是在销售旺季、大促节点及重要节日前后，被封原因五花八门，如：商标、专利侵权，产品质量太差等。

但这些被封账号材料齐全，店铺合规，卖家申诉过后，三四天账号即可恢复，对卖家的销售基本不会有较大范围的影响。甚至会出现亚马逊通知卖家误封，主动恢复账号的情况出现。

但四月份至今的封号大潮，精准狙击头部大卖家，究其原因还是因为卖家操控review。卖家为解封账号，一直尝试各种方法，但收效甚微，账号解封目前看来是遥遥无期。

店铺被封带来连锁反应：利润大减，高管离职，团队解散，最终无奈退场。曾经风光无限，行业知名的亚马逊卖家一瞬间跌下神坛，令人唏嘘不已。

卖家如何未雨绸缪？

规范运营+分散风险

在这样的背景下，剩下的亚马逊卖家们人人自危，难道就坐以待毙等待亚马逊宰割？不，虽说亚马逊此次封店令人惶恐，也绝不是无理由封店。

小斑整理了以下两个方面，希望帮助卖家规避封店风险，减少损失。

1.遵守规则，规范运营

小斑在往期文章中讲解过亚马逊封店原因，此次大面积封店主要还是因为操控review，快来跟小斑一起复习一下什么行为算是操控review：

亚马逊对review有明确的规则限定，包括但不限于以下行为：

·卖家（或使用买家账号）对自己的商品或竞争对手的商品发布评论

·卖家为买家提供经济报酬、折扣、免费商品或其他补偿来换取对自己的商品或竞争对手的商品的评论。

这包括使用买家评论、网站或购物小卡片引导与社交媒体群组的服务。

·卖家在买家编写评论之后提供退款或补偿(包括通过非亚马逊付款方式的补偿)期望买家更改评论。

该退款或补偿可能是通过亚马买家与卖家站内信、直接联系买家、购物小卡片，或使用第三方服务、网站或社交媒体群组来完成。

·卖家将买家转移到其他第三方网站或俱乐部。可能通过购物小卡片或社交媒体来完成。

·卖家将差评转发给自己或他反馈机制，而将好评发送给亚马逊

·卖家在商品之间创建变体关系，旨在通过具体评论操控评论和提升商品的星级评定

·虚假发货，虚假交易的测评行为

目前亚马逊认为以任何手段去操控评论的方式均为违规，“测评”行为属于亚马逊严厉打击的范畴，一旦证实将毫不留情进行处罚，建议卖家不要铤而走险。

此外还要注意一个留评率的问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警惕。

2. 分散风险，降本增效

此次封店浪潮让许多卖家意识到，鸡蛋不能放在同一个篮子里，一旦遭遇封店，资金全部被封锁，那就是灭顶之灾。小斑建议可以在亚马逊多开店铺，理由如下：

1. 垂直类目产品占领多个坑位

2. 分摊日常运营中出现的风险

3. 让自己的销量与利润实现最大化

对于采用铺货模式，店铺产品比较多的卖家，可以使用斑马ERP的亚马逊店铺搬家功能。

斑马ERP产品库功能可保存店铺本地数据及批量处理产品信息。而店铺搬家功能可帮助亚马逊卖家一键将所有产品复制到新的店铺中，大大节省因手动复制导致的时效成本，为卖家实现一键搬家，快速开店。

如今的跨境电商市场波涛汹涌，亚马逊卖家们也处在一个最艰难的阶段，但阴霾终将会过去。今后的跨境电商行业必将朝着公平，合规的方向发展，卖家也要摈弃测评等不合规方法，合规经营才是长久之计。

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