eBay运营攻略｜4个eBay新账号操作技巧

很多卖家一拿到一个新账号就立马刊登上架想着靠铺货出单，但是往往会陷入额度快占完了，但单量和销售额迟迟没有进展的局面。而且新账号抗风险能力弱，数据超标就会降额或限制。所以在我们拿到一个新账号时，不要着急上架，前期以养账号以及培养流量为主，前期打好基础，后期再提升销售额和利润就变得更简单。

下面和大家分享一些新账号的操作技巧。

刊登技巧

1、拍卖刊登技巧

eBay新账号快速出单的方法是拍卖。可以考虑每天上架几个拍卖，产品选择低价或者滞销了的产品，以引流为目的。

所以起拍价也尽量低，时间选择5天或7天来获取更久的曝光，而且可以在拍卖的Listing里面做好关联销售，吸引更多的流量。

2、一口价listing刊登技巧

新账号前期最主要的工作就是多上架，一段时间内持续刊登上架来维持店铺上新率，获取平台流量。

开店初期是多SKU，多品类，让店铺获取更多的曝光。

然后当店铺开始出单和有了流量后，自己分析店铺内是哪些品类或哪一种产品流量最高，更容易出单，后期可以多刊登这个大品类下的类似产品。

价格设置技巧

初期的listing需要尝试降低利润空间来抢占市场。前期不要想着我要赚多少多少钱，你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。

如果你不知道哪款产品有可能成为爆款，可以先观察所有Listing 的浏览量和出单量 5-7天，从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高，销量靠前的产品来打造爆款。

你可以无利润销售，甚至也可以亏本出售，每天控制一下库存，等你的单量和销售额达都到ebay要求时，大约30天后可以慢慢调整价格。

在调整价格时，千万不能把所有产品的价格一次性调高，对店铺流量影响很大，而且调价也需要阶段性的去调价 不然容易引起单量大跌。

甚至也可以以不调高价，就当作引流款来引流，因为如果有一个销量累计好几百且持续出单的Listing对整个店铺的流量提升很大。

活动设置

每条Listing都可以做广告，而其他的店铺促销活动需要在主站点订购店铺后才能做。

promoted listing前期可以广告力度大一点，来获取更多的曝光，后期可以随时去调整佣金比例。

需要注意的点是，每条Listing最有效的的活动和最好的广告佣金比是不一样的。

卖家们每次做好活动后需要做的是观察和分析效果，活动时间超过一周，较长的活动时间和观察期可以得出更准确的结果。

账号状态

1、 好评管理

对新店铺来说好评的数量也是非常重要的，一方面卖家上架产品时需要避开高风险，质量差，在运输中容易损坏的产品，选择好的供货商，做好出库的质量检查。

另一方面，卖家需要积极的回复买家的邮件，给买家好评，努力解决买家提出的问题，询问买家的建议，直接要好评是不行的，但是可以询问买家建议来请买家回评。

2、 Case处理

新账号的卖家们在面对纠纷时一方面是要及时处理，每天都要检查case 页面里是否有新的case。

如果有，要积极的给到买家有效解决方案，避免升级，一旦升级，卖家输的可能性比较大，所以要在case升级前和买家商量退款或重发。

当然商量解决方案时也是有一定的方法，比如邮件沟通，格式严谨，尽量安抚买家情绪，询问对方满意的解决方案，再根据自身情况来沟通。如果是退款，可以先从30%退款补偿开始商量。

新账号抗风险能力低，需要卖家们不要太过在意小的亏损，多做让步，后期店铺订单量足够多，抗风险能力增强，可以再根据实际情况处理一些要求退货或退款的纠纷。

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