一个亚马逊欧洲站老卖家使用德国海外仓的深刻感言

本来不想发帖，每天运营亚马逊店铺都忙的人都快OUT了，看到很多做运营的人在交流海外仓合作情况，也来写一篇感言。我们店铺的销量还是杠杠滴，同类目前三名，所以海外仓的效率对我们很关键。

因为我们是做大件产品的，我们要用海外仓，用FBM,不用FBA.懂的老铁都知道为什么。

我们的店铺运营销量越好，面临的问题是我们合作的海外仓跟不上节奏。要么贴错标，要么发货慢，要么丢件，有时候一查系统显示货品在运输中，后来怎么了呢，半个月过去了还是在运输中，客户一直没有收到，结果最后确认是丢件了。这样的情况我们最后统计了一下，运输丢件加库内丢件一年下来损失价值70万的货。在震惊和愤怒中，我们交涉了2个月，最后都没有赔付，真是垃圾到地球之外了这种服务。写到这里，我抽一口烟，这种情况实在让我心情非常非常的OMG，如果上天让我再选择一次，绝对不会选择这家XXX的海外仓了。

之后我们也换了几家，情况差不多。我们的心情几度烦躁与崩溃。因为我们不知道我们的货会被运往何方！

我们团队决定在欧洲寻找能跟得上我们运营亚马逊店铺节奏的海外仓，我们需要高效、安全、服务态度好的。

2017年夏天，我们去参加德国展会，遇到了一家名字叫HSL德国海外仓，展位老板是一个年轻华人，攀谈交流知道她是德国留学生，后来创业。交换名片之后，我们决定回国后试试合作，但因为之前的情况让我们已经对海外仓的服务感到无比茫然，我们并没有抱很大希望。

我们把第一批货发到HSL德国海外仓之后，他们的工作人员各种对接工作的流程和服务态度，让我们感觉突然来了一股清流的。

在之后合作了几个月里，无论一件代发，还是FBA转运，退货换标，产品售后维修等服务，和我们店铺运营效率配合度很高，这种珠联璧合的默契，让我们店铺的销量和口碑评级，都冲到了第一。这种合作到今年，已经是第5个年头了。

现在我们双方的团队也成了很好的朋友，有种相见恨晚，彼此成就的感觉。

今天晚了，再抽一根烟睡觉。明天还要为店铺选择新品，旺季冲销量做运营方案。此文只为广大从事亚马逊运营岗位的同人作以分享。

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