亚马逊账号被封怎么办？

近一两年来亚马逊风控很严，导致封号情况很严重，那么亚马逊账号被封怎么办？想要解封首先我们要了解被封的情况！

1、亚马逊关联

为了避免账户关联，在操作新账户时，要确保IP路由、网卡和系统都是全新的。当操作多个账户时，不要

使用相同的电脑进行登录，否则会产生关联，造成账户被封。账号关联可以使用巨象指纹浏览器，巨象指纹浏览器能保证账号的独立性，做到很好的防关联！

2、假冒或侵权产品

在选择产品之前，卖家一定要清楚知道对方产品是否有注册商标和外观专利，尤其是标有LOGO的产品，在查看相关商标网站后再进行销售。收到警告后，必须立即下架删除listing。最好给对方卖家写封邮件道歉。此外，跟卖也很容易导致侵权。一旦跟卖带有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，那么会直接导致封号。亚马逊对于侵权是零容忍的，而且在这种情况下账户资金也很难转出来。

3、好评太少，差评太多

评价少，好评就更少。外国人似乎没有留评的习惯，更不用说好评了。而太多的差评会影响销售权，甚至封号。想要增加好评可以使用亚马逊皇冠批量注册多买家账号进行留评，买家账号越多，好处越多，多账号不止可以留评，还能点差评，多账号点击差评下的report可能会删除！

4、产品缺乏相关认证

有些产品在某些国家销售前需要获得相关认证，如产品授权认证、安全认证等。在欧洲站，电子产品、玩具、医疗设备等，需要获得CE认证。违反政策的行为是累积的，很难被撤销。

5、产品与图片不符

为了提高转化率，我们需要不断优化产品细节，但跟卖时注意不要夸大其词，需要根据实际情况写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则退货和差评会导致封号。

了解了相关的封号因素，那么接下来要做的就是申诉，如果亚马逊店铺被封，平台也会给卖家发邮件，邮件中也会说明关闭店铺的原因。大家最重要的是了解自己店铺被封的原因，然后进行下一步操作，比如把违规产品下架，然后开始向平台申诉解封店铺。申诉邮件对成功解封非常重要，一定要认真对待。

首先要说明自己知道是什么原因导致店铺被封，现在已经做了哪些相应措施，之后又要怎么做，避免违规事件再次发生等等。你必须用真诚的态度表达自己的改过。

申诉邮件具体要写什么，大家可以参考这几点：

1、是什么操作导致了违规

找到自己违规封店的原因后，应该分析一下你为什么要做这个操作。注意不要写自己故意违规，要委婉一点，这样更容易恢复店铺。

2、准备补救计划

然后说明自己做了哪些补救计划，比如已经下架违规产品，更换供应商等等。针对这个违规，你会从哪些方面解决，给平台一个有效的解决方案，然后针对违规制定行动计划。最后还可以写下店铺的整体表现，比如销量和评价。那么你就基本完成了投诉邮件的准备，可以提交给平台审核了。

可以在网上找一些相关的投诉邮件参考，但不要照搬，要根据自己店铺的情况进行修改。亚马逊收到卖家解封申诉邮件之后，会在48小时内审核。建议不要重复提交投诉；7个工作日内仍未回复的，可以重新提交。

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