那些忽视数字化的外贸企业，正在失去竞争优势？

开头先请朋友们看几张图，都是截取自今年7月份发布的《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（以下简称《意见》）。

从《意见》的内容来看，国家是支持外贸企业运用数字化的手段进行转型升级的。

疫情原因导致全球数字化的进程加速，而互联网技术的快速发展，网络都有3G，4G，5G了，未来可以说还会有6G、7G……

所以，赤裸裸摆在企业面前，无法避免要思考的一个问题就是：企业如何应对数字化的新环境？

对于很多企业来讲，尤其是B2B企业！这既是契机，更是挑战！

时代的洪流是阻挡不住的，要未来要长远，任何企业都是无法脱离数字化环境而独立发展的。这也可见数字化转型有其必要性和现实意义。

如今还加上政策的支持，对于外贸企业来讲，数字化转型的问题也是该早些提上日程了。

毕竟，你的对手可不会在原地等你！

1、正在失去竞争优势的外贸企业

今年5月，中国跨境快时尚品牌——SHEIN一跃取代了Amazon，成为了美国iOS和Android平台下载量最高的购物APP。

据闻，SHEIN创始人在跨境电商刚刚起步的时候，是做跨境卖婚纱，并且借着卖婚纱的生意买下了sheinside.com的域名，还早早搭建了独立站。

SHEIN是典型的纯线上营销的品牌。跨境电商的数字化优势，也是SHEIN如今能够如此火爆的原因之一。

还有，国内知名的厨卫品牌——九牧厨卫，企业管理层积极推动数字化转型的进程，还专门设立了诸如“价值链IT中心”这类与数字化转型息息相关的部门。

也正是因为九牧厨卫数字化转型的成功，不仅使其成为行业内数字转型的领先者，还提高了其品牌的影响力，更使得九牧厨卫品牌“出海”的道路畅通无比。

其实这样的例子有很多，这也使得数字化转型这几年一直被各大媒体平台不断提及。

事实上，不论企业现阶段的发展是良好还是存在业绩压力，可以说数字化转型是企业发展的必然选择！

这一点对于做外贸的企业来讲尤为明显。

20年前，B2B外贸企业是依靠收集纸质名片获取客户的，而现在90%的用户时间都在社交网络和信息流上。这些用户，正如领英《中国千禧一代商业决策者洞察》报告所显示，正是渐渐站上了商业决策舞台的千禧一代。

而这些千禧一代的决策者，比起传统的线下模式，更青睐选择线上的模式。

这意味外贸企业需要运营多样化的渠道和方式，展开数字化的转型和营销。

毕竟他们中大部分人，可以说是在互联网的发展下成长的。那出于满足客户需求这一点来看，更可见数字化转型的必要性。

再者，核心的原因要提到竞争优势。

在政策支持、客户需求和时代发展的驱动下，你的竞争对手早早开始了数字化转型，并因为转型成功的原因，在市场上获得了竞争优势，迅速扩张市场。

好比同样是靠老客户维持业绩，也没有什么推广渠道的外贸企业，你的“同行”突然靠着新建的营销型网站获取了不少订单，并一步步走出了优势，打出名声。

就问一句，这时候，你还能“坐”得住吗？

2、企业数字化转型到底难在哪

尽管宏观经济增速持续放缓，逆全球化事件频现，再加上新冠疫情冲击全球经济的不确定性，世界经济形势复杂严峻。

然而，中国数字经济却在逆势中加速腾飞。

据《中国数字经济发展白皮书（2021年）》数据显示：2020年中国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重达38.6%。并且我国的数字经济依旧保持9.7%的高位增长。

这也使得企业的数字化转型在市场格局变革下变得尤为迫切。

但是，也有朋友要说了：总说数字化转型，转型又不是想转就转！

确实，想分一杯羹的企业这么多，目前能切实做到转型成功的企业犹如凤毛麟角。

据埃森哲出具的一份研究报告显示：80%的中国企业正在尝试通过数字技术让企业运转变得更加高效，业务变得更加纯熟。然而在这之中，仅有11%的中国企业转型效果显著。

很现实的一点，数字化转型虽然是无可避免。但是转型对于任何企业，尤其是出海的外贸企业来讲，都不是一件“我”今天看了一篇文章，明天就能落实的事情。

在企业进行数字化转型的过程中，难免会遇到一些问题。

① 唯成果论

很多企业在进行数字化转型的时候，往往只看重结果，寄希望于一次转型就一键修复企业存在的所有问题。反而是转型过程中需要重视的环节是能简化就简化，甚至直接摈弃。

这样造成的后果往往是转型中进展不顺，问题频发。

② 想太多

数字化转型前瞻前顾后，犹犹豫豫，顾忌太多。把问题想得太复杂，方方面面的细节恨不得掰开几瓣再三研究，迟迟不行动。

要知道，数字化转型不是一个短期就能完成的“项目”。就算企业在转型的开头“细节控”到极致，一些情况也是看不出来的。这时候想太多也是拉直牛角 —— 白费功夫。

③ 人员

企业要进行数字化转型，企业决策者的推动至关重要。人员的学习和人才的储备也都是很关键的。

朋友们可以看看，在数字化转型的过程中，其实企业最缺的还是这些类型的人才：

简单举个例子，既然是进行数字化转型，对于企业来讲，技术部门往往是这个过程中重要的执行人。为了转型，匹配相关的IT人才很有必要。

在转型的过程中，企业决策者的推动，企业管理层与员工之间的沟通和相关人员的学习都是必要。毕竟再怎么数字化转型，这是一个长期的过程，终究还是需要“人”去执行的。

④ 持续的过程

要着重强调的一点是，很多企业在决定进行数字化转型的时候，往往只是把这个转型当作要完成的一个“项目”。但其实数字化转型是一个持续的过程，是需要持续的迭代升级。

对于企业来讲，要认清的一点就是：数字化转型，这不是短期的目标，而是一个远期的发展战略。

3、数字化转型可以怎么做

整篇文章都在讲转型，说了这么一通话，单纯摆出问题，难道就没有什么策略可以参考参考吗？

策略是有的，但是在这里先要强调的一点是：数字化转型是一件“复杂”的事情，自然不是单纯几个策略说出来就能“对症下药”，还是要“具体问题具体分析”。

① 由局部入手

企业进行数字化转型，需要先对自家的整一套的业务流程进行梳理，再根据梳理后的结果进行部署。

先要有一个总体上的转型规划，但是因为需要做的事情很多，也不是所以类型的企业都能一下子就面面俱到。这时候就先从企业自身最明确的需求入手，从局部开始数字化转型的尝试。

打个比方，处于初创期的外贸企业，最大的需求还是在客户上。于是这类型的企业可能会选择参加展会来拓展客户，但是展会本身的局限导致往往无法达到一个良好的效果。

这时候，从要拓展客户的角度来看，简单的数字化转型更为有效。例如可以借助外贸平台开设电商，或者是自建一个独立站来获得更多对口的客户，为企业带来直接的收益。

从局部“撕开”数字化转型的裂口，再一步步随着企业的发展实现企业总体的数字化转型。

② 因材施教

这个很好理解，处于什么阶段的企业，在走数字化转型道路的时候，要根据企业自身的发展情况和行业属性去选择数字化转型的方式，工具等。

举些例子。

初创期的企业，在选择数字化转型的工具时，要考虑直接的效果和所需的成本。毕竟本身企业就处在初创阶段，如果单纯为了转型就花大成本，不顾一切地投入，对于企业自身来讲，反而容易因小失大。

而对于已经有一定规模的企业，效果和成本毋庸置疑也是要考虑，但是企业的品牌形象、信誉更是这类型企业要关注的重点。说的通俗些就是，要赚钱更要形象。

并且，到了这个阶段的企业，本身也是有一定的数字化基础，要做的就是在原先的基础上进行改进，以达到增强企业数字化能力的目的。

③ 可以考虑第三方

这个很好理解，数字化转型过程中，在一些环节上，如果企业自身的人才储备无法完成目标，那么这个时候可以考虑第三方的专业公司。

“术业有专攻”。在某一些企业自身无法做到的转型环节，选择更为专业的第三方，反而对于企业在成本上可以有所帮助。毕竟企业就不需要自己再花时间，找人才了。

而且第三方是有案例上的经验，也可以帮助企业更好地去进行规划。既有助于提高转型的成功率，也能帮还不太熟悉的企业适当地规避掉一些转型上的风险。

今天的文章讲了不少关于数字化转型的内容。

说的简单一点，为了发展壮大，企业是需要转型。而现今所处的数字化环境，企业要实现“转型”这个目的，运用数字化这个手段反而是最直接也是最有效的方式，更何况现在还有政策上的支持呢！

数字化转型是一个远期的发展战略，尝试着手后还有一个长久的过程。但是，意识到转型的必要性和紧迫性也是件好事。

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