提高转化的利器：Atomee Product Reviews

一、评论的作用

当客户浏览你的网站的时候，商品详情页上精美的商品，符合心理预期的价格区间，令人心动的折扣优惠，都在一步步增加用户下单的可能性。但到了最后一个步骤，顾客想参考实际使用体验的时候，发现没有任何可参考的评论。这个时候，消费者会做出哪些后续行为呢？

PowerReviews对消费者的购买路径进行了调查研究。如果一家店铺的产品没有评级和评论，将会面临大量的客户流失。

总之，购物者们倾向于去有评级和评论的品牌和零售商购买产品。

除了分析用户评论外，报告还查看了产品评级的影响，Profitero对亚马逊英国站的研究发现：

根据Power Reviews的数据显示，当产品从零评论发展到至少有一条评论时，产品的流量平均上升108%，转化率提高65%。

“在达到约50条评论的初步临界点后，我们看到评论所产出的回报在递减。

因此，一旦产品有了50条评论，卖家最好把重点转移到下一种产品。

评论的价值也并非一夕之间建立起来。

如果品牌需要鼓励消费者评论，那么它们最好定期通过各种活动促进消费者评价。”

二、Atomee product reviews 的功能

Atomee product reviews 作为一款评论插件，能够为你的店铺带来哪些优化效果呢？

1、导入评论

（1）从亚马逊、速卖通导入评论

Atomee product reviews   支持从亚马逊或者速卖通上导入一些精彩且真实的用户评论。

消费者可以从这些评论中获取他们重视的信息，如实用性，性价比，服务质量等。

这一功能的适用场景是：

a. 在亚马逊，速卖通上经营有其他店铺，想让这些店铺的产品评论直接导入Shopify商店的同款产品之中。

b. 在亚马逊、速卖通上无店铺、无产品，但是在这两个平台上有相似产品或者竞争产品，可以将这些产品的评论导入至自己的Shopify商店的同类产品之中。

（2）上传CSV文件导入评论

Atomee product reviews   支持从本地导入CSV文件，该文件要求包含产品信息和评价。用户可以在 Atomee product reviews  后台下载模板，填好相应的信息之后，即可上传。

这一功能的适用场景是：从各种渠道收集的各种产品信息、评价，可以整理为CSV文件直接上传到Shopify店铺当中。这些信息更加具有私密性和真实性。

（3）向顾客发送请求评论邮件获取评论

Atomee product reviews  支持向已经下单的顾客发送请求评论邮件，以获取消费者真实有效的好评。这些评论可以是文本、图片、或者视频。

从其他平台迁移而来的产品评论，可能只有文字，而没有图片和视频。想要吸引客户下单，可能还缺乏一些真实性和说服力。这时，请求在本店铺已经购买过产品的顾客，主动分享他们的购物体验不失为一种好办法。可以发邮件请求他们留下带有图片或者视频的好评，甚至可以附上折扣码或者优惠券来调动他们的积极性。

Atomee product reviews 提供多种邮件模板，还可设置发送请求评论邮件的条件和时间，以求在合适的时间到达顾客，增大顾客留好评的几率。

2、管理评论

评论导入，只是完成了第一步。接下来还需要对评论“优化”一番。

（1）修改评论

我们从亚马逊或者速卖通上直接导入的评论，还留有其他产品的相关信息，如产品名称、图片、视频等。可以通过  Atomee product reviews   修改这类信息，然后替换上自己产品的相关信息。

（2）删除评论

顾客留下的评论之中，可能有无关、不适合的言论，甚至是差评，可以通过  Atomee product reviews   删除这类评论。

（3）回复评论

对于顾客提出的意见或者建议，商家可以及时回复，提出解决方案和补偿措施。这向新来的顾客展示了良好的服务态度，增加客户的购物体验满意度。

（4）认证评论

顾客留下的五星好评，具有代表性和说服力，对于新顾客具有极大吸引力。认证这类评论，增加这类评论的可信度，能够给新顾客留下好印象。

（5）置顶评论

可以选择置顶具有代表性和说服力的评论在所有评论的顶部，让新顾客一眼看见，增加其下单的可能性！

3、展示评论

（1）评论的排序方式

时间排序

根据留下评论的时间排列，新的显示在前，旧的展示在后。早期没有足够多的评论做排序时，选择时间排序是最保险的方式。

用户喜爱程度排序

就是看整体评论情况，按照一星至五星排序。星级越高，说明该产品越受好评。在早期没有足够的算法支撑下，通过用户数据来选定喜欢的内容是最准、成本最低的方式，但这样要求有足够的用户评论数。

如果你才开店，没有足够的客户为你留下评论，如何才能快速通过高评价，吸引客户？这就需要 Atomee product reviews  人为导入评论。

人为精选排序

评论区域是商家展示Social Proof的重要阵地。用户原创内容（UGC）往往更加吸引其他的消费者，不管是文字、图片、视频，都将比商家展示的精美图片更加激发消费者的购买欲望。

人为精选是一种主动引导用户的方式，有利于UGC的舆论导向，方便用户的流量转化。商家可以人工选取符合主题内容的评论，引导用户参与活动，还能人工下架某些评论内容。

Atomee product reviews  就能通过置顶评论、修改评论，删除评论等功能，帮助商家实现人为精选评论。

（2）评论的展示方式

Atomee product reviews 提供了两种主题来展示产品评论。如下所示:

4、评论的效果

（1）展示评论星级和评论数量

没有使用评论插件，产品详情页仅仅展示了产品名称和图片，缺乏了一些参考价值。

使用  Atomee product reviews  可以在产品名称下方显示评论数量和星级，一目了然地展示给你的顾客这款产品的受欢迎程度。

(2) 搜索引擎营销

如果你在Google为产品做了广告营销，当人们搜索产品关键词，你的产品展现给人们的样子也会极大影响人们是否会点击这个广告，进入到你的产品售卖页面。当你的产品价格下方出现了星级和评论条数，这些都在彰显你的产品的客户喜爱度。效果如下图所示：

只需在 Atomee product reviews   的后台，打开Google shopping star rating的按钮，即可实现该功能。

（3）为你的店铺带来高转化

使用 Atomee product reviews 之后，能为你的店铺带来更多流量、更多订单

5、获取Atomee product reviews

（1）在Shopify后台的应用商店，直接搜索 Atomee product reviews  ，即可进入安装页面。

（2）联系管理人员，了解更多。前50名向管理员报名安装Atomee Product Reviews，可领取永久免费使用的资格，先到先得哦。

管理人员微信：

Linn: shangui1144

Cara: why08090914

Autumn: fsj18883867243

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