一文读懂多租户SaaS平台解决方案对多品牌企业的应用价值

近年来，随着中国的企业级SaaS软件服务的方兴未艾，企业的信息化建设覆盖从底层基础设施到上层应用软件，具备即需即用、按需付费的服务正在给企业信息化带来前所未有的变革。

目前，面向大型企业/集团搭建SAAS版多租户商城系统，已成为许多品牌企业发展及建设的方向，SAAS多商城之间业务数据独立，保障客户数据安全隔离，真正意义上做到了多租户SAAS系统独立前台、共享后台、共享数据库的SAAS系统平台应用架构。

在颠覆众多行业的同时，也带来了许多机会。SaaS版多租户商城系统具体有哪些优势？如何对多租户进行管理和隔离？也成为品牌企业应用多租户设计时的核心关注点。

一、为什么要搭建SaaS版多租户商城系统

多租户是指软件架构支持一个实例服务多个用户，每一个用户被称之为租户，软件给予租户对系统进行部分定制的能力，比如用户界面颜色或业务规则，同时用户可按需购买使用产品资源，并进行用户数据的相互隔离。

这其中涉及到了很多细节点，在此进行说明，以便加深对多租户的理解。首先是对租户概念的理解。租户是指被赋予了SaaS服务使用权的企业组织，即客户。SaaS服务供应商根据客户购买需求在多租户系统中配置对应的软件服务版本，生成租户账号，客户拿到租户账号之后就可以使用SaaS服务，那么该客户就是该SaaS服务的一个租户。

图片来源：安知有话说

一般而言，租户和客户是一对一的关系，客户买了软件A的服务，开通了一个租户账号，后来又买了软件B的服务；这时只需在给之前的租户账号上配置软件B的服务使用权就可以，无需重新建立新的租户账号了。

因为共享开发和维护成本，对一些用户而言，多租户是一种经济实用的解决方案。从维护角度来说，多租户系统维护更加简单，相比于每个用户一个实例的单租户系统，多租户系统提供者在系统变更时只需更新一次，而单租户则需要针对每个用户进行更新。

通过建立多租户系统，企业可更好的管理客户和上层服务，客户也可更好的使用软件服务。这也就是多租户系统存在的意义了。

二、搭建SaaS版多租户商城系统所需的特性

企业在搭建SaaS版多租户商城系统时，一般需要系统有以下三个特性：

1、可扩展性

可扩展性是软件设计的原则之一，它以添加新功能或修改完善现有功能来考虑软件的未来成长。当有新的需求出现时，系统不需要或者仅需要少量修改就可以支持，无须整个系统重构或者重建。

2、多重租赁性

SaaS服务一般是基于一套标准软件系统来为诸多的不同租户提供相应服务。这要求其需要支持不同租户之间数据和配置的隔离，确保各个租户数据安全与隐私，以及租户对数据结构、界面、业务逻辑等的个性化需求。

因为SaaS同时支持多个租户，每个租户旗下又存在着许多用户，所以对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性和扩展性提出很大挑战，优化软件大规模应用后的性能和运营成本是企业建设本系统的核心任务。

3、服务性

以互联网为载体，SaaS用软件服务形式的被客户使用，所以在线服务质量的保证、服务费用的收取、服务合约的签定、服务使用的计算量等等问题都需考虑。而通常这些问题是传统的软件所没有顾及到的。

三、SaaS版多租户商城系统的实现方式

多租户技术实现的关键，在于不同租户间数据之间的隔离以及应用程序环境的隔离，以维持不同租户间应用程序不会相互干扰，加强数据的保密性。

数据部份：使用不同的机制将不同的租户进行数据隔离，比如可采用中介数据的技术来切割或是使用结构描述的方式进行隔离。

应用程序部份：通过进程或是支持多应用程序同时运行的装载环境（例如Web Server，像是Apache或IIS等）来做进程间的隔离，或是在同一个伺服程序（server）进程内以运行绪的方式隔离。

而从架构层面来看，SaaS区别于传统技术的最重要差别就是多租户模式。SaaS多租户在数据存储上存在三种主要的方案，分别是独立数据库、共享数据库，隔离数据架构、共享数据库，共享数据架构。

独立数据库系统：支持租户数量少，隔离级别最高，安全性最强，可以满足不同租户的个性化需求，当系统出现故障时恢复数据也比较容易。但数据库需要单独独立安装，维护和购置成本较高。

共享数据库，隔离数据架构：支持租户数量较多，成本适中，它提供了一定程度的逻辑数据隔离，一个数据库系统可支持多个租户的使用。但在出现故障时，数据的恢复相对来说也比较复杂。

共享数据库，共享数据架构：支持租户数量非常多，维护和购置成本最低，每个数据库能够支持的租户数量也最多，但是隔离级别和安全性最低，数据备份和恢复非常复杂，需要逐表逐条备份和还原。

企业在选择搭建具体的SaaS架构必须先仔细选择最适合应用程序需求的租户模型，在需要根据租户模型来选定最终的架构，即应用程序设计和管理、每个租户的数据如何映射到存储等等，避免因租户模型的切换而付出昂贵的代价。

由于SaaS多租户商城系统的建设十分复杂，还需要结合集团企业客户的应用场景，考虑其所处行业、安全性、IT能力等诸多方面因素进行选择，所需的专业技术也不是每个企业都能精准把控的。

对此，许多企业选择通过在此方面具有丰富落地经验、服务过诸多企业的数商云，建设专业高效的多租户商城系统，为用户提供以多集群、多租户为核心的资源管理能力。

面向大型企业/集团搭建SAAS版多租户商城系统，支持联营、自营等多种模式，满足多商圈线上运营管理需求。支持多个租户/商户，每个商户又可以创建多个店铺，每个店铺对应一个商城系统，各个店铺管理各自的店铺功能。

此外，其还自带平台管理系统，可以查看和管理所有商户和所有店铺信息，给商户的店铺充值续费，可对所有店铺里的商品和订单进行管理，以及数据统计。安全便捷，框架成熟稳定便于扩展，让企业用更低的成本、更少的人力、更快的速度构建自己的商城，统一运营管理客户信息。

图片来源：数商云

四、建设SaaS版多租户商城系统的具体优势

1、实施权限管理，赋能企业数字身份治理

在权限分配管理层面，使用系统自带的权限管理功能，根据设置的安全规则或者安全策略，用户可以访问而且只能访问自己被授权的资源，先设置角色，对角色赋予权限，然后再将角色赋予到用户上，这样用户就有了该角色所拥有的权限，需要进行权限修改时，只需修改角色的权限就可。

2、提供个性化配置，实现定制化服务

采用可视化模板设计方式，让首页、导航、楼层、广告位、专题、商家店铺以及移动端可以根据自己网站的需求进行个性化配置，为各租户提供多模式客户端以及定制化服务，大大提升核心产业链一体化运作效率。

3、支持会员管理功能，改善客户服务体验

系统支持会员管理功能，可为会员设置不同的标签，按不同会员积分给予会员奖励，灵活的价格体系，在保证商品利润的同时，又能让会员享受体现出尊享的感觉。

4、高效管控商城商品，提高企业运转效率

系统支持商品发布、设置赠品、选择商品类型的属性与规格、平台统一管理店铺等功能，企业可全面管理自己的商品数据，让工作化繁为简。

5、数据源统一，各端独立展现

多用户商城系统打通各渠道，实现全终端数据同步，达到全网营销的效果，并将所有管理统一于一个管理平台。

五、总结与思考

如今，随着线上交易的火速发展，企业若想在电子商城市场中占有一席之地，引入SaaS版多租户商城系统是很好的选择之一。其以数字化、集成化、中台化、智能化为特征，利用先进的信息技术，为企业提供敏捷应对商业环境变化的数字化能力，对企业现在及未来的发展都将十分有利。

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