菜鸟搭链 全球商家体验中国物流神速

戴上最新型的智能眼镜，手持智能物流作业终端，在第四届中国国际进口博览会现场，与会观众难得感受了一把数智物流带来的独特体验。本届进博会上，作为一家全球化物流产业互联网公司，菜鸟首次参展就凭借现场展示的“黑科技”展品吸引到不少好奇的目光。除了各种可以拿在手上亲自把玩的小物件以外，现场摆放的菜鸟环保循环箱、菜鸟RFID（射频识别）智慧盘点车等展品也同样引人关注。

该公司相关负责人介绍，本届进博会现场，菜鸟以“进口好服务，消费新体验”为主题，在展区内集中展示了该公司覆盖全球100多个国家和地区的跨境智慧物流网络以及绿色减碳等方面的能力。

当前，新冠肺炎疫情持续反复，多国纷纷采取旅行管制等措施，导致全球航空运力骤降，各地跨境商家苦不堪言。为了让更多国家和企业搭乘中国发展的“快车”，稳定的全球物流与供应链必不可少。据介绍，今年以来，菜鸟开通了300多条国际航线，建设覆盖全国24个口岸上百万平方米的智慧保税仓网络，帮助来自100多个国家和地区的商家、企业和国际组织参与到与中国经贸往来之中。

博姿(Boots)是一家超过150年历史的英国美容护肤品牌，深受国内消费者喜爱。然而，最近疫情和台风天气等突发情况，却让备货中的博姿海外旗舰店负责人李玲忧心忡忡。

“疫情期间上海浦东机场运力紧张，我们从欧洲空运进口入华东仓的货物很难找到稳定舱位，真担心会赶不上‘双11’备货，错过了一年中最重要的大促。”李玲表示，受疫情和恶劣天气影响，8月以来浦东机场运力大幅减少，多家航司取消航班，至今没有完全恢复。更加雪上加霜的是，近期进入空运旺季，在运力压力下，部分航线运费已经上涨3到4倍，运输时长也延长一倍。

“当9月初市场上欧洲飞上海的航班大面积取消后，在空运运力紧张的情况下，菜鸟很快就协调出了进口航班的方案，迅速为我们的货物锁定舱位。”据李玲介绍，在货物抵达中国后，可以直接进入菜鸟保税仓提前备货，在消费者下单后隔日即可到货。高效的物流服务和体验也成为拉动品牌销量增长的利器之一，助力英国老品牌在中国圈粉。

除了为保证消费者高效收货，菜鸟同样为商家备货保驾护航。菜鸟利用香港国际物流枢纽的优势，提供全程无缝衔接的空海陆多式联运服务。货物抵达香港后，由菜鸟中港车从香港机场、码头直接陆路运输到菜鸟全国各地的保税仓进行备货。

ALRA海外旗舰店主营美国实验室品牌ALRA旗下的进口个护产品，今年“双11”备货量比去年增长高达517.14%。其店铺负责人表示，为保障“双11”期间店内商品正常备货，菜鸟特别增加了北美空运干线接中港车的多式联运服务，快速确定航班后提前可预约中港车，并协助香港机场报关提货等操作，商家全程无感一单到仓，大大提升了服务灵活度及体验的顺畅。

菜鸟网路提供的数据显示，在今年的“双11”购物节期间，已经有来自87个国家和地区的超3亿件进口商品通过菜鸟全球物流网络，顺利在其国内和海外仓进行备货。日本威士忌、德国小众香氛、韩国高丽参等销量增长明显。

菜鸟相关负责人告诉记者，由于进口商品从海外发到国内运输距离长，物流时效一直是制约进口商家的“阿喀琉斯之踵”。在海关与有关部门的支持下，菜鸟秒级数字通关系统已覆盖全国主要口岸。今年11月1日，菜鸟仅用5小时37分就完成1000万单商品的清关，比去年同期整整提升了近一小时。

而近日，菜鸟首次推出的进口商品“预售极速达”服务也已覆盖全国200多个城市。据该公司统计，今年“预售极速达”包裹平均一件仅需15个小时送货上门，首次实现了进口商品的“小时级”送达。加上菜鸟保税仓智能分仓服务，商家的跨境包裹次日达比例最高可提升90%。

“进博会让全球商家看到中国市场释放的巨大潜力，而物流是全球贸易中的重要一环。”菜鸟国际供应链总经理赵剑表示，依托于菜鸟搭建的覆盖100多个国家和地区的全球智慧物流网络，可以为跨境商家提供包机、中欧班列、海运等海陆多式联运、全链路的跨境运输解决方案。未来，菜鸟希望可以持续加码对海外物流基础设施的投入，构建现代跨境物流体系，让海外中小企业更轻松触达全球客户，减少国际贸易中的困难和挑战，促进全球数字经济发展。