店铺被封、listing一夜变狗……卖家遭服务商恶搞？

越来越多的人入局亚马逊，除了让竞争环境越来越激烈，也引发了一系列的行业乱象，卖家在注意躲避各种平台规则的“明枪”之时，也要提防竞争对手的“暗箭”。

店铺被封、listing一夜变狗……无良服务商在搞鬼？

最近，有卖家在论坛反映，有人在自己的店铺恶意下单，并威胁自己要求退款，在拒绝对方要求后，自己的店铺就被封了……

在帖子中，卖家表示，自己是做日本站的，前段时间上架了一款单价较高的产品。在事发的10天前，自己的店铺在一天内收到了几十个订单。由于该产品是专业产品，市场不大，此前也一共只出了两单，这种情况自然引起了卖家的警惕。

卖家表示自己在当天开了case反馈可疑订单且下架了产品，并希望客服取消订单。但客服表示没有权限，建议卖家在订单发货后，在站内联系买家取消订单，卖家对此也照做了。

第二天，一个日本的微信号添加卖家，声称对此事负责，并给出了19个订单，表示是他们下的，要求卖家返款。在遭到卖家拒绝后，对方向卖家展示了提交的一星评价截图，以及伪造的卖家的评测转账记录，声称可以让卖家的店铺挂掉。

一个星期之后，卖家收到了封店邮件，邮件显示：根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的 Amazon 卖家账户已被停用……我们获得的信息表明此账户滥用了亚马逊的服务，在没有充分理由的情况下发放退款或付款。

随后，卖家后台显示无法登录，在登录账户时，一直显示密码错误。

在帖子的评论中，有卖家表示，“这就是赤裸裸的敲诈！”也有卖家认为，这极有可能是竞争对手找的无良服务商搞的。

有卖家提出了建议：违反《商业解决方案协议》第3条，就等同于欺诈，是非常严重的问题，在实际情况中也很少有误封的情况。由于该卖家是被恶搞了，建议卖家提出申诉并提交相关证据。

在评论中，不少卖家声称自己也有类似的经历，甚至不止一次。多数卖家建议，如果遇到这种情况，不要加微信，不要返款，只要不理睬他们，这些人除了给差评外，也没有其他的办法搞掉店铺。

行业乱象的确层出不穷，除上述卖家遭遇之外，服务商收费帮忙恶搞竞争对手listing的情况也是屡见不鲜。近段时间，类似的事件在部分卖家身边频频发生，行业内更是流传着“300块钱就能搞垮对手链接”的说法，令不少卖家不寒而栗……

“最近行业真是太乱了，花300块钱就能搞别人的链接，别人付出多少心血，熬了多少个日夜换来的，无良服务商一夜就给人家搞毁了。”一位卖家感慨，像这种一晚上让3个listing变狗的现象其实只是行业中的冰山一角，同为中国卖家，为何要互相伤害？

据了解，部分无良服务商通过大力宣传自己的低价和专业吸引更多的客户。300元能搞垮对方的listing，但申诉回复的过程是艰难且漫长的，对于被恶搞的卖家而言，造成的损失和花费便是无妄之灾。

目前，对于行业中存在的此种现象，大批卖家均认为此风不可长。有卖家表示：“行业卷个不停，进到这个圈子都不容易，不管出于什么缘由，某些无良服务商的操作实在太可恨！”

与此同时，也有卖家认为，小部分无良服务商的操作是建立在部分卖家需求之上的，无良服务商之所以能一直在行业中存在，说明这些生意是有市场的，归根结底问题出在部分卖家身上，卖家别动歪心思，无良服务商自然也赚不到钱。

随着入场的卖家越来越多，亚马逊上产品之间同质化竞争愈发激烈，当卖家面对强大的对手无力反抗之时，便会在其他地方动心思，开始依靠这些“外力”。因此，在一部分卖家看来，找服务商、使用恶搞手段更多是为了自保和反击。

事实上，不仅是恶搞竞争对手listing，在行业中，还有一些卖家之间互相伤害的“操作”正在上演……

红人账号被黑！服务商再现骚操作  

亚马逊封号大地震之下，不少卖家因刷单、测评以及黑科技等操作导致账号被封，现如今卖家们对于账号的安全问题愈发谨慎，不再搞“黑科技”，而是将更多的目光放在合规运营之上，但现实情况是，卖家在站外也不一定安全。

近日，有一站外红人在社交网站发帖求助，表示自己因打开了站外服务商的匿名邮件，点击了其中的短链接，导致自己的亚马逊买家账号被黑。

根据卖家的爆料，部分站外服务商已经将黑手伸向了站外红人，他们会利用低价格高质量的噱头来收站外推广的订单，并且还会使用钓鱼链接，将其装成短链接混在站外推广的单子中。只要红人一点击到该链接，就会被钓鱼，账号被盗还会被盗刷。

服务商赚了卖家的钱，还要去黑红人账户的骚操作，也是让不少卖家震惊。更关键的是，已经有不少红人向亚马逊反馈该事件了。

有卖家猜测，正常来说，服务商和红人都是保持长期合作的关系，黑红人账号的事件可能并不是大规模的，极有可能只是想要搞某个红人，因此故意将钓鱼链接混进邮件中。对于卖家来说，如果与这部分红人账号有所关联，其账号和链接都可能有很大风险。

“事件发展到最后，苦的也只是卖家，红人可以增加价格，也可以选择不做，但这对于卖家的影响却很大。”有卖家说道。

就现状来看，这种服务商的做法最终对卖家的影响还是最大的，与此同时也给不少人以警示：这种旁门左道可以获得一时的利益，也会给自己带来风险，更会损害整个行业的声誉和环境，终究不是正途。想要在行业中走得长远，还是要老老实实选择正规合法竞争方式。

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