“因为我们是同时主攻多个国外市场,运营好几个平台,需要从本土以及全球各地发货。”近几年,随着跨境电商的迅猛发展,像 Phoenix 这种全球多平台卖家越来越多。
只是建站选品都可有迹可循,但是多区域多服务商环境下的物流环节,始终缺少一个能够整合全球多地服务商资源以及串联各大平台的解决方案。“为了找到各个区域最佳性价比的服务商,我们到处收集服务商的报价,各种比价,每天发货还要在不同服务商的系统里来回切换,别提有多麻烦了!你说要是有一个产品可以打通这些系统跟平台该多好?”。
这些疑问,不仅是 Phoenix 把品牌推向新阶段的一大拦路虎,同时也困惑着许多跨境卖家们。
去年9月,SHOPLINE物流正式推出一站式全球电商物流解决方案——OneShip,在为近百家跨境卖家服务3个月后,根据客户的反馈,近日,OneShip 推出一大波全新功能,进一步帮助跨境卖家提升发货效率、打通物流卡点、降低物流成本。现在就马上跟着物流君一起来看看新功能有哪些“神奇功效”可以帮助跨境卖家“药到病除”吧!
1、一举串接多家独立站建站平台
除社交媒体直播卖家之外,现在很多卖家为了减少经营风险,拓展营销渠道,会同时运营多个电商平台以及独立站,每次发货都要在不同的后台之间切换。
去年6月份,OneShip 就率先打通 SHOPLINE 商家管理后台,开始为部分在中国香港、东南亚的 SHOPLINE 本地及跨境的独立站商家,提供灵活且性价比极高的电商发货解决方案,上线半年,受到了客户的许多好评与认可。
本次功能更新,OneShip 又一举串接了 Shopify 和 WooCommerce 两大建站平台,以上几个平台的卖家们在其平台商店或 OneShip 相应的页面绑定店铺后,即可实现后续订单信息与物流信息的同步更新,体验更加高效便捷的发货以及物流体验。
2、一键比价有优势;一“屏”解决多区域发货问题
根据亿邦智库的报告显示,物流成本在跨境电商企业全部经营成本中的占比高达25%,仅次于30%的采购成本,且远远高于12%的运营成本。近一两年随着疫情的反复,全球供应链受损,这个数字可能还会不断上升。
想要提升利润,物流成本一定是首当其冲需要控制的变量。然而实际过程中,相对于实力雄厚,有足够能力争取优惠价格的大卖家,利润空间本来就不高的中小卖家们,反而因为议价能力弱,更难把高企的物流成本“砍“下来。部分想要扩展其他海外市场的卖家们也正面临同样的问题。
对当地物流渠道不熟悉,再加上渠道零散,比价流程无比繁琐;
找到了当地的物流资源,但争取不到优惠的价格,物流成本居高不下;
每个物流商有自己的系统,卖家只能在不同的发货系统之间来回切换,效率较低,体验感不佳。
……
每一个痛点都是卖家进一步夺取市场的阻碍。
OneShip 一直致力于为卖家提供一站式物流解决方案,整合了全球各地的物流资源,提供多地区的本土和跨境物流配送服务。在支持发往港台、东南亚、欧美、澳大利亚等多个区域与国家的基础上还新增了一海通的法国、德国与波兰等渠道(对新增渠道感兴趣的小伙伴可以在公众号后台给我们留言哟)。无论卖家是从中国直接跨境配送或从当地海外仓直接本土配送,都能实现。
为了方便全球卖家更好控制物流成本,此次 OneShip 全新推出服务商页面。卖家不仅可以在页面里一目了然地看到自己所在区域或设定区域内支持的所有物流商;设置好地址以及重量后,还可以直观看到各家服务商的费率对比,从此不用自己苦苦计算各家费率、艰难比价,就能轻松选出最合适自己的服务商。
在 OneShip ,各种不同类型的卖家都可以享受方便快捷的物流体验,只需1个账户,卖家就能以优惠的价格使用平台上来自20多家服务商的上百条物流渠道,将业务拓展至全球各地。
3、一键合并发货相同地址订单
“有时候一个客户会在同一场直播里下好几个订单甚至十几个订单,如果每个订单单独发货的话,即使我们不在意发货成本高,客户要收几次货也会觉得很烦,所以他们也会给我们留言,希望把商品合并在一起发货。”直播卖家 Alex 找到 OneShip 的服务团队,反映了自己对于合并发货的需求。
类似的问题,并不只发生在直播卖家身上。客户一天之内多次购买或者同一位客户短时间内多次下单,相信每一位跨境卖家都很乐于看到这样的事情,这表示客户对我们店铺的商品满意度极高,只是如果按照订单一个个商品分开打包寄送,会造成不必要的重复劳动以及额外的物流成本。这个时候如果有合并发货功能,卖家只需要执行一次发货行为就可以实现多个商品一起打包出货,同时节省下时间以及物流成本。
针对直播这种电商新趋势以及商家发货痛点场景,OneShip 推出合并发货的功能。在串接平台后,用户可在「订单管理」里通过搜索收件人姓名、电话、地址或者批量备注等方式,快速定位需要合并发货的订单。
一次最多可以支持合并10个订单,一键合并同步发货,轻松快速完成发货的同时,又省下高昂的跨境物流费用,节省不必要的运费支出;不仅如此,合并发货后系统只会生成一个运单号,方便购买的客户查询物流轨迹,给客户带来更好的收货体验。
4、地址算法智能匹配提升发货效率
在国外,客户填写的地址出错导致无法正常发货的事情也是屡见不鲜。有时候由于用户习惯以及部分非平台订单缺少地址校验机制等原因,客户留下来的地址存在各种小错误,商家在自主使用物流系统发货的时候,发现系统无法正确识别地址,导致不能正常发货。每到这个时候,除了耗费大量时间自己搜索或者询问客户确认准确地址,卖家别无他法。
如何才能帮助卖家提高地址准确度呢?OneShip 充分听取商家反馈,运用大数据自研算法技术,精准匹配非标准的地址名称,地址识别准确率达到96%,大大提高了商家出货的成功率。无需自助检查甚至自改,整个出货流程更加顺畅,物流效率也得到大幅度提升。
除以上介绍的几个新功能外,后续很快 OneShip 还会上线更多新功能,届时所有 SHOPLINE 卖家都可以直接使用 OneShip 发货、比价、查物流轨迹。OneShip 的服务范围也将进一步扩大,更好地为跨境卖家服务,帮助更多品牌、企业出海!
如果你有也一键比价、合并发货、多地区以及多个服务商发货的需求,赶快关注我们的外贸知识账号给我们留言吧!
关于我们
SHOPLINE物流是一家由欢聚集团战略投资的科技物流服务商,我们致力于构建全链路的智慧物流解决方案,在“揽、干、清、仓、配”物流的各环节,为全球商家和消费者提供专业可靠的智慧物流产品和服务。同时,作为SHOPLINE独立站生态中的重要一环,积极帮助跨境商家解决物流难题,提升运营效率。
目前SHOPLINE物流已在欧美、东南亚、非洲、中东等跨境电商热门市场开通了专线。致力于为跨境商家带来更具时效性的物流服务,也将为消费者带来更好的消费体验。
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