西班牙客户失联，尾款难收，如何解决？西班牙外贸欠款催收有绝招，西班牙催收案例分析

碰上西班牙客户拖欠货款怎么办？

西班牙客户恶意拖欠货款，如何讨还？

西班牙客户收款不发货，有什么办法可以解决？

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本文主要讲述，如果遇到西班牙客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖西班牙有关催收的法律规定、欠款催收的方案、成功回款案例等。

西班牙关于欠款催收相关的法律法规

西班牙的催收机构可以将逾期不还钱的债务方列入黑名单（ASNEF）

在西班牙有一种黑名单，叫RAI-ASNEF，它专门为欠债不还的人或公司所设。如果一家公司欠债不还，债权人就可以将它的名字报给黑名单的管理公司，这家公司就会被列入黑名单内。

每家银行和其它金融机构都有权进入黑名单查询，他们在贷款给任何人之前必须查询他们将来的客户是否在黑名单之内，被列入黑名单的公司，银行将不会贷款给他。供货商在决定给那个客户放账之前，也会做同样的查询，在黑名单的公司将被要求全部现金付款，不可放账，所以，被列入黑名单，将对公司的信誉造成严重影响。

诉讼相关

西班牙的民事纠纷的索赔期限分得较细，一般来说，普通债务索赔的时效期限为15年，这也适用于国际贸易中产生的债务索赔。 如果债务高达3万欧元，法院会启动监控程序，这是西班牙法院的一个快速过程，在西班牙法庭上需要债权人提供有关文件来证明债务，西班牙法庭给予债务人20个工作日来质疑或承认债务。如果他不回应，也不承认债务，那么法官将通过适当的判决执行债务。 诉讼费通常由当事人出资。然而，败诉的当事人支付对方当事人的诉讼费用根据当地律师协会批准的建议费用。如果与当事人达成协议，也可由第三方提供资金支付。

破产相关

西班牙有两种类型的破产：

自愿破产：债务人自己申请破产；

强制性破产：债权人或其他当事方申请破产。

破产程序：首先向属于公司注册地址的商业法院(也称为商业法院)提交一份请愿书。请愿书以书面形式提出，并附有其他相关文件。公司必须遵守提出破产申请的两个月时限，但债权人或股东如果有合理的动机向公司提出这种请求，则没有时限。

被西班牙客户拖欠了货款，要如何应对？

企业可自行催收、委托第三方专业催收机构处理、法律催收。

1、自行催收

货款逾期三个月内，企业可自行电话催收、邮件催收。沟通时注意礼貌问题，提醒对方货款已逾期，询问拖欠货款的原因，根据原因解决问题。

2、委托第三方专业催收机构处理

若自行催收无果，可在货款逾期3个月后委托第三方专业催收机构处理。第三方专业催收机构催收经验丰富，关系网广泛，拥有完备数据库，可根据债务方特点制定最合适的催收方案。

在西班牙有一种黑名单制度，它专门为欠债不还的人或公司所设。如果一家公司欠债不还，债权人就可以将它的名字报给黑名单的管理公司，这家公司就会被列入黑名单内。

西班牙的催收机构可以将逾期不还钱的债务方列入黑名单，每家银行和其它金融机构都有权进入黑名单查询，银行将不会贷款给黑名单上的公司。供货商在决定放账之前，也会做同样的查询。黑名单上的公司将被要求全部现金付款，不可放账。

3、法律催收

非诉手段无法收回货款，企业可以提起诉讼。在西班牙，普通债务索赔的时效期限为15年。

西班牙欠款成功追回的案例

拖欠背景

债权方：长沙某公司

债务方：西班牙某公司

拖欠金额：166875美金

拖欠账龄：8个月

2019年，债权方向债务方出口一批货值333,750.00美金的货物，付款方式为T/T，见提单副本付50%，剩余50%提货45天后付清。债权方按时出货，并于2019年10月25日及2019年10月31日向债务方发送付款账户，但债务方邮箱疑似遭黑客入侵，于2019年11月4日将前50%的货款166,875.00美金汇入了墨西哥某公司的账户，又以货物质量有问题为由，于2020年1月21日将后50%货款的80%，即133,140.00美金汇入债权方的公司账户。随后，债权方多次与债务方沟通前50%货款错付及后50%剩余尾款的事情，协商未果，于2020年6月16日委托催全球进行催收。

案件分析

1、债权资料保存完整，与债务方沟通记录完善，双方虽存在纠纷，但仍有操作的空间；

2、债务方尚在正常经营且信用资质较好，全额收回欠款的可能性极大。

催收过程

1、接到委案后，催收律师第一时间整理了债权资料，梳理了案情，制定了催收计划，并调取了债务方的信用报告，综合报告信息及其他外部调查发现，债务公司是西班牙一家非常有实力的公司，且已经营了较长的时间，目前债务公司持有的股份资金大约有1202万欧元。

2、催收律师与债权方进行沟通，债权方表示希望前50%欠款金额一次性结清，后50%中剩余的尾款通过后续合作来付清，在追回欠款的同时，维持与债务方的合作。

3、随后催收律师多次与债务方进行沟通并通过对其信用方面进行施压，债务方最终同意支付拖欠金额的50%，剩余50%通过合作来偿还。

4、催收律师在征得债权方的同意后，开始着手拟定还款协议，并于2020年7月2日完成初稿，交由双方进行审核。在审核期间针对双方的不同意见，催收律师不断居中调解，分别于7.31、8.6、8.11、8.18四次修改还款协议，双方最终于2020年9月2日签署了还款协议。

5、虽然中间因为付款信息错误出现了欠款原路退回情况，但好事多磨，在催收律师的持续跟进下，债务方最终于2020年9月15日支付了所拖欠的货款，债权方也于2020年9月17日收到了83437.5美金。

6、催收律师将会续跟进双方的合作，并监督债务方在后续合作中及时付款。

催收总结

常有客户担心催收机构的鸡儿，会破坏其与债务方的合作关系，本案便是一个很好的例子，委托专业的催收机构进行催收，不仅不会破坏双方正常的合作关系，甚至可以帮助客户达成更长久的合作。并在后续的合作过程中持续监督债务方的付款情况，解除客户的后顾之忧。

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