时尚品类美国市场退货率最高；TikTok视频时长上限延长至10分钟｜跨境电商日报

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【欧美在线时尚消费者调查，美国退货率最高】退货管理公司Cycleon对美国和法国、英国、德国等欧洲国家在线时尚消费者进行了退货情况调查。调查显示，美国消费者比欧洲消费者更有可能对网购的时尚商品申请退货，但同时，美国人也更愿意为退货支付额外运费。34%的美国购物者表示他们“经常”退货，在欧洲这一数字只有20%。

此外，美国人更喜欢“先试后买”的网购方式。44%的美国网购消费者表示他们会购买多个尺码的同一商品在家试穿，39%的消费者更有可能购买不同颜色的相同商品，而欧洲消费者以上行为的比例为41%和22%。

【短视频不短，海外版抖音（TikTok）将最大视频长度扩展到10分钟】海外版抖音（TikTok）宣布，将最大视频长度扩展到10分钟。去年，TikTok将视频时长上线调整至3分钟。发言人表示：“我们很高兴能够开始推出上传长达10分钟视频的功能，希望这将为世界各地的创作者释放出更多创造性的可能性。”

此外，TikTok近日宣布，TikTok Shop新添加马来西亚、泰国和越南3个东南亚国家站点。加上此前开放的印度尼西亚站、英国站和中国本土站点，TikTok Shop全球共设有6个站点。

【2022年美国电商规模将首次突破1万亿美元】根据eMarketer的预测，2022年美国电商销售额将首次超过1万亿美元，总计1.065万亿美元，占零售总额的15.9%。从2022年到2025年，在线买家的平均支出将以11.6%的复合年增长率增长，达到近7000美元。

【塔吉特（Target）员工涨薪，部分地区时薪高达24美元】随着零售业、物流业面临招工难问题，美国连锁百货塔吉特（Target）宣布在全美根据不同地区上调员工最低时薪。例如在纽约，店员和仓库配货员的起薪将高达每小时24美元。塔吉特表示，今年员工最低时薪在15至24美元不等，劳工市场竞争激烈的地区时薪将更高。并且，塔吉特今年将在劳工方面增加投入3亿美元，为员工提供更广泛、便捷的医疗保险。

【劳氏公司（Lowe's）推出直播购物活动，正式进军直播电商领域】近日，美国家居装饰零售商劳氏公司（Lowe's）推出了其首个可购物直播活动“DIY-U by Lowe's”，正式进军直播电商领域。疫情爆发后，零售界出现了两大流行趋势——社交短视频的崛起以及网购的快速普及。此次直播活动，旨在将线上和线下购物体验相结合，为消费者展示不一样的自己动手制作（DIY）项目。此次活动包括在线直播购物以及面对面研讨会，劳氏公司每月将选择一家商店进行直播，一个月直播两次。

【亚马逊音乐将取代潘多拉成为今年美国第二大音乐流媒体】Insider Intelligence预测，亚马逊音乐将在今年超过潘多拉（Pandora），成为美国用户数量第二多的音乐流媒体。值得注意的是，这项研究包括这些服务的付费和广告支持计划的用户。该预测称，亚马逊音乐预计将同比增长 5.3%，而潘多拉自 2017 年以来一直在失去用户——天狼星广播公司（SiriusXM）拥有的流媒体用户群预计将在 2022 年下降 6.7%。

【Zoom第四季度营收10.7亿美元 净利润同比增长88%】视频会议软件开发商Zoom公布了该公司的2022财年第四季度及全年财报。报告显示，Zoom第四季度总营收为10.714亿美元，与上年同期的8.825亿美元相比增长21%；净利润为4.906亿美元，相比之下上年同期的净利润为2.606亿美元；归属于公司普通股股东的净利润为4.905亿美元，与上年同期的2.604亿美元相比增长88%。

【高盛上调美国通胀预期，称今明两年美联储或加息11次】高盛集团上调美国通货膨胀率预期，并预测今明两年美国联邦储备委员会上调联邦基金利率目标区间的次数将达到11次。高盛首席经济学家哈哲思领衔的团队表示，到2022年底，美联储衡量通胀的核心个人消费支出（PCE）价格指数预计将达到3.7%，高于此前的预测值3.1%；到2023年底，美国核心PCE价格指数将放缓至2.4%，略高于此前预测的2.2%。

【Allegro实现跨欧盟购买和销售】波兰电商平台Allegro宣布，他们将在欧盟范围内走向国际化，并将推出其英语服务，使欧洲客户和商家能够从欧盟范围内访问Allegro市场中受益。这一消息味着欧盟各地的客户在在线市场上，将能够用英语搜索和购买商品，并用欧元付款。关于跨国送货和付款，Allegro将与其合作伙伴一起解决。

【亚马逊和eBay下架胶水诱捕器】澳大利亚野生动物救援协会呼吁亚马逊、eBay等购物平台停止销售胶水诱捕器。消费者购买胶水诱捕器，原本是想捕获像蟑螂、老鼠这样的生物，但这往往也会误伤到其他动物。

对此，亚马逊美国站将采取一定措施来防止卖家将胶水诱捕器运往澳大利亚。eBay澳大利亚同样表示不会出售胶水诱捕器。之前有澳媒曝光了在eBay平台上售卖这些产品的卖家，随后eBay迅速删除了这些产品。

【澳大利亚1月零售额增长1.8%】澳大利亚统计局表示，澳大利亚1月份零售额经季节性调整后环比增长 1.8%，达到 324.91亿澳元。在12月收缩4.4%之后，这超出了增长0.2%的预期。

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【嘉里物流收购美国货代公司Topocean】嘉里物流发布公告称，其间接全资附属公司拟以不超过2.4亿美元收购美国的货代公司Topocean。嘉里物流间接全资附属KLN Investment LLC，与目标公司Topocean Consolidation Service订立股份购买协议，交割完成后，目标公司将成为嘉里物流的全资附属。

【法国邮政在图卢兹市开设城市物流中心】近日，法国邮政启用了一个投资2850万欧元的城市物流中心，旨在帮助法国图卢兹市中心加速“脱碳”。据悉，图卢兹城市物流中心同时容纳了联合包裹和其他物流运营商，旨在将“最后一英里”配送服务集中到市中心，从而减少交通拥堵和碳排放。

【波罗的海干散货指数（BDI）连跌第三日，受累于较大型船运价指数回落】波罗的海干散货运价指数周一连续第三个交易日下跌，受海岬型和巴拿马型船运价指数回落打压。波罗的海整体干散货运价指数下跌1.73%，至2040点。海岬型船运价指数下跌74点，至1617点。海岬型船日均获利下跌612美元，至13414美元。巴拿马型船运价指数下跌59点，至2599点。巴拿马型船日均获利下跌533美元，至23389美元。超灵便型船运价指数上涨11点，至2428点。灵便型船运价指数上涨9点，报1405点。

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【阿里巴巴举办免费培训活动，助力巴西卖家成长】阿里巴巴宣布将为巴西卖家举办首个“互联网企业家培训”在线活动。据悉，本次培训是免费的，但名额有限，登记后阿里巴巴将会进行筛选。阿里巴巴领导人、企业高管和数字经济专家将主持本次活动，与卖家共同商讨“数字时代下，建立在线业务的关键问题”。

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【亚马逊推出库容新计划，卖家可竞标获取更多仓储空间】亚马逊宣布了一项新的试点计划，某些受限制的卖家可通过竞标的方式来获得更多的仓储容量。亚马逊已向IPI分数位于350到400之间的卖家发送邮件，邀请他们使用这款名为“Storage Limit Manager”的新程序。卖家可通过这一渠道告知亚马逊自己想在第二季度（4月1日至6月30日）拥有的空间容量，以及表示自己愿意支付多少的“预订费”。亚马逊方将在评估仓容后，按照预定费从高到低的顺序批准卖家的申请。

【eBay调整SpeedPAK物流在俄罗斯及乌克兰路向派送服务】eBay已暂停向乌克兰和俄罗斯提供全球运输计划服务；暂停进入乌克兰的eBay国际标准送货服务；eBay已将2月21日或之后购买的eBay国际标准送货服务延长至俄罗斯的送货时间。eBay表示，卖家在完成对乌克兰和俄罗斯的销售方面的运输选择有限，乌克兰和俄罗斯的买家可能无法在eBay上购买商品，直到稳定的运输服务恢复。

【虾皮（Shopee）推出退货取件综合物流“Flash Express”服务】近日，东南亚电商虾皮（Shopee）推出退货取件综合物流“Flash Express”服务，买家可通过此综合物流的到付取件服务将包裹退还给卖家。据悉，此服务仅适用于特定服务区域，买卖双方可在虾皮App中即时追踪退货状态。据介绍，在虾皮为卖家账号开启该服务后，该选项将出现在所有新发起的退货申请中。若卖家在买家发货后的5天后仍未收到退货包裹，可在App中提出争议。

【来赞达（Lazada）本土店运营地图公开】东南亚电商来赞达（Lazada）正式上线本土店运营地图。内容涵盖10大运营模块版图、64个技巧模块拆解、230+细分运营思路：

10大运营模块涵盖指的是店铺入驻、站点对比、物流回款、运营思路、大促日历、选品方法、Listing上架、流量、转化以及客服；

64个技巧模块涵盖是指本土店入驻资质、各站点入驻对比、打款日期、类目限制、物流路径、回款方案、孵化期、大促日历、选品逻辑、关键词思维、主图优化、标题优化、超级推广、联盟推广、营销工具、售前售后客服等。

上期早报：Shopify将加强平台建设和整改；2022全球零售排行榜亚马逊名列第二|跨境电商日报

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