4. 跳出率
跳出率是衡量用户加载页面并立即退出而不执行任何操作的会话百分比的指标。
跳出率的计算方法是将非交互式会话数除以会话总数。
典型的跳出率在 40% 到 60% 之间,这意味着大约一半的会话预计将在不采取任何行动的情况下结束。但这会因您的行业/利基市场而有很大差异。
跳出率是一个重要的 KPI,因为搜索引擎算法的任务是满足用户的搜索查询。
当用户搜索关键字时,谷歌希望向他们展示解决问题的最相关和最高质量的结果。
当用户跳回搜索结果页面时,它可能表明排名页面不相关。
在光谱的另一端,低跳出率表明您的网站是相关的、易于导航/有回报的,并且满足最低 E-A-T 阈值。
定期审核您网站上具有高跳出率的页面,并对不同的方法进行 A/B 测试,看看您是否可以提高该数字。
5. 页面/会话
每个会话的页数是一个简单的指标,衡量用户在一个会话中平均访问多少页。它还计算了对单个页面的重复浏览。
什么是强大的页数/会话指标?这将取决于你的网站架构的深度和你的转换渠道的复杂性。
如果你有一个单页网站,每个会话有一个页面是完美的。
如果你有一个内容丰富的网站,专注于为用户提供信息,或者是一个电子商务网站,用户通常会查看多个产品,并通过一个多步骤的结账过程,你会期望看到每个会话平均有很多页面。
与其他跟踪用户行为的指标一样,每次访问的页数是一个重要的KPI,因为它表明你的网站的价值以及用户如何浏览它。
然而,让用户访问100个页面并不是真正有价值的,除非你现在或以后为他们的转换做准备。
确保你有突出和清晰的CTA,即使是在深层的内页,以引导用户深入到你的转换漏斗中。
6. 平均会话时间
会话持续时间衡量的是访问你的网站的平均时间。
你的内容和网站结构越深入,你预期的持续时间越长。
会话持续时间是一个重要的KPI,因为它表明你的网站内容的质量,以及用户有多大的动力去停留、阅读和点击更深入的网站结构。
如果你看到会话持续时间的下降,是否有什么变化使你的用户感到沮丧?
继续专注于突出和清晰的CTA,以将这些观众转化为线索或客户。
7. 页面加载时间
页面加载时间是迄今为止所讨论的大多数指标的基本促成因素。
想想你作为一个用户的行为方式。
如果一个网站需要很长的时间来加载,你更有可能返回搜索结果页面。
如果一个网站的加载速度很慢,你就不太可能在网站上探索更深的页面。
理想的页面加载时间将根据内容的复杂性和用户的耐心而变化,但如果一个页面的加载时间超过3秒,大多数用户就会放弃。
每增加一秒的加载时间,预计跳出率会因此而增加。
事实上,一个需要5秒加载的页面与一个1秒加载的页面相比,跳出的概率增加了90%。
使用像GTMetrix这样的工具来了解你的网站的加载情况,并获得关于你可以对服务器、代码、内容或图像进行优化以改善加载时间的建议。
每次你采取网站行动时,无论是重新设计页面布局还是上传新的图片,都要记住对速度的影响。
与纠正代码、大量的图片和重定向链相比,优化图片、内容和代码要容易得多。
8. 退出页面
退出页面是指用户在结束会话、关闭标签或浏览器、或搜索新网站之前访问的最后一个页面。
虽然人们正在离开你的网站,但退出页面本身并不是负面的--用户可以从感谢页面或购买确认页面退出,拥有一个完全满意的体验。
然而,如果有很高比例的用户从一个你不打算结束他们旅程的页面退出,这可能是一个改进CRO/UX的机会。
你可以通过导航到行为报告>网站内容>退出页面,在谷歌分析中找到这些细节。
你不仅要评估退出的原始数量,还要评估退出率。这是一个百分比,通过将退出的数量除以给定页面的页面浏览量来计算。
如果你的一个页面的退出率很高,而这个页面并不打算成为一个退出页面,那么就需要进行优化。
9. 抓取错误
Googlebot和其他爬虫需要能够完全看到和访问网站内容,以评估其价值和相关性。
如果您的网站有抓取错误,这意味着Googlebot在访问您的网站或阅读其内容时遇到困难。
抓取错误可以在Google Search Console中找到。
您可以在任何时候使用搜索控制台中的 "Fetch as Google "工具,并选择 "fetch and render"选项,测试页面的可抓取性。
抓取错误可能发生在服务器错误处,如果Googlebot无法与DNS服务器通信,请求超时,或者您的网站停机。抓取错误也可能发生在URL层面,如果一个给定的页面不再存在或有一个长的重定向链。
如果您看到爬行错误激增,您要立即采取行动,特别是如果爬行错误是在服务器层面,或者URL错误影响了核心页面。
在关注这九个关键绩效指标并努力看到月度、季度和年度的增长时,你应该看到相应的业务关键绩效指标也在增加:
客户。
利润。
投资回报率。
利用谷歌分析和排名跟踪、热图、网站速度分析器和其他分析工具的力量,放大你网站的优势,纠正你的弱点。
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