进口退货中心仓加码网购幸福感

首批共154件跨境电商退货商品近日经天津保税区海关关员查验后，进入位于天津港综合保税区内的跨境电商进口退货中心仓，这标志着天津市首个跨境电商进口退货中心仓正式启用。

《外贸知识">外贸知识》记者从天津港保税区了解到，跨境电商进口退货中心仓是依据海关总署2021年第70号《海关总署关于全面推广跨境电子商务零售进口退货中心仓模式的公告》要求，在保税区海关的专业指导和保税区管委会的大力支持下进行的跨境电商进口客退业务，该业务可支持消费者对全品类跨境商品进行无理由退货，消费者的年度消费额度和退款金额将及时返还。同时，消费者客退的商品将直接送入保税仓内海关指定的进口退货中心仓区域，由企业在该区域进行收包鉴定等工作，并向海关申报客退商品，经海关允许后，该类商品将转出进口退货中心仓区域至其他库位。

天津保税区海关空港保税科科长王闯表示，根据海关总署去年发布的公告，跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业，可以在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口商品的退货专用存储地点，开展退货商品的接收、分拣等业务流程。

作为该退货中心仓运营方，天津唯品会供应链管理有限公司相关工作人员介绍：“以前，我们需要在区外单独设立仓库，对快递寄回的退货商品进行分拣后，再将符合条件的商品集中进行申报并装车入区。退货中心仓模式可以帮助企业节约区外仓储和短驳费用，减少退货带来的额外成本，同时也进一步提高了售后人员的工作效率，消费者退货退款时间至少缩减2个工作日。”

天津港保税区管委会相关负责人表示，进口退货中心仓的启用充分提高了企业保税仓利用率，减少企业在区外单独租赁仓库以处理客退包裹的仓租成本，优化企业客退专岗人员劳动效率，帮助企业减少客退商品短驳运输成本，同时加快消费者额度及商品金额返还的时效性，意义重大。未来，天津港保税区将继续加大跨境电商产业布局，寻求更多创新发展新模式落地，在全力打造中国北方跨境电商发展新高地的同时，赋能天津跨境电商产业高质量发展。

近年来，天津市跨境电商进口规模不断扩大。2021年“双11”活动期间（11月1日至11日），天津跨境电商共计申报进口清单288.25万单，同比增长1.73%，进口销售额达5.58亿元，同比增长1.45%。其中，11月11日当日申报进口清单73.42万单，实现进口销售额1.53亿元。

从进口商品种类看，化妆品、食品、配方奶粉及辅食、沐浴及洗涤用品等受到国内消费者的欢迎，占天津跨境电商进口商品总量的近七成。商品主要来自70余个国家和地区，其中原产自日本、韩国、澳大利亚和美国的商品最多。

“双11”活动过后，当地保税仓便迎来出货高峰。为此，天津市商务局、天津海关、天津邮政等部门临时增加了仓库作业处理人员，并开辟跨境电商专用通道，提升仓库处理和运输能力。同时进一步提升物流配送效率，基本实现京津冀地区全境“次日达”，华北地区及江浙沪核心城市48小时送达。

今年一季度，天津港保税区跨境电商产业发展再次迎来“开门红”，进口总单量突破489.18万单，总交易额8亿元，同比实现双增长。