做到这 7 点，升职加薪就指日可待！

作者：猫姐

此为公众号“奇来外贸圈”第136篇原创文章，预计阅读时间8分钟

有外贸新人朋友问：

英语不好/外贸知识和业务知识欠缺。

在这三个月的试用期内，如何规划自己的成长和完善自己的知识架构 ，成为一名合格的外贸业务员呢？

希望我能提供一些建议，让他少走弯路。

这位朋友的问题，相信也是很多外贸企业在面临新人培训时,所需要考虑的问题。

关于如何让外贸新人尽快上手，更快地适应外贸业务岗位，以下我将提供7点意见。

01：具备适应职场的思维 

首先，外贸新人朋友们需要树立一个观念，职场并非大学，环境变了。

在大学，老师有义务还免费教你，但在职场你拿着工资，需要为企业创造价值。如果你做不到这点，就只能被淘汰。

在职场，别人帮你是情分，不帮你是本分。

我们主要得靠自己的努力加主动学习，尽快提升自己的业务能力，才是出路。

02：掌握产品专业知识 

客户是长期销售此类产品的，他们对产品都有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨没趣。

但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求。

如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。

如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。

我们需要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。

除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。

这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。

了解产品的方法，我们可以从公司目录、公司网站与国外客户网站、展厅产品以及生产一线，将这几个渠道结合一起来学。

03：提高外语沟通能力 

外语差点没关系，但至少要达到能看懂英文邮件与写作要求，具有基本的沟通能力。

在做外贸时，我们主要用到英语的说、听、写、读4个方面。说和听的交流相对写读这两块其实较少。

除非我们在外资企业工作，公司同事和领导来自海外，平时所用到的听说方面会相对多些。

平时与外贸客户的交流，我们主要是通过文字交流比如邮件、聊天工具Wechat/WhatsApp等。

在文字交流中，我们需要具备良好的阅读能力，来提取文客户想表达的意思，进行抽丝剥茧，再利用我们良好的写作能力，进行有效的，精准的回复。

英语中用到的英语阅读和写作能力，相辅相关。

如果没有良好的阅读能力，我们就无法理解客户想要表达的意思，写给客人的邮件，那自然就是文不对题，浪费双方的时间。

这无形中，给业务开展带来了一定的阻力。

英语学习，我们可以通过下载英语APP来学，比如：墨墨背单词、英语听书、友邻优客等。

学习行业内的专业单词，并参考国内外同行英语网站，以及参考与客户往来的邮件中的词语表达，或者直接问客户来学习。

04：掌握外贸基础流程  

掌握好了外贸流程，我们才能明白自己在业务中要做什么，自己目前在跟进的业务，处在外贸中的哪个流程环节，也才能知道如何去推进我们的业务进程。

也才能让我们知道，哪些部分需要我们去认真掌握，加快学习，如何去完善。

外贸流程，从客户开发、跟进、拿单、出货、售后处理等，我们都必须认真掌握。

具体流程细节以及每个步骤中常见的问题，建议大家点以下链接，直接进入我之前发表的文章：

【如何入手做外贸，全流程操作解决方案（含开发信，报价单，形式发票，订单，出货文件等模板）】

外贸的整体流程是不变的，但在每个企业，具体操作方法或者具体的流程安排，可能会有差别。

外贸岗位职责，在不同的企业也会不一样。

比如在有的企业，外贸业务员需要从客户开发到出货收款，所有流程环节都需要自己处理。

但在有的企业，外贸业务员只需要负责前期业务开发，后面订单跟进与船务这块由其他人处理。

有的公司，外贸跟单员只需负责公司内部订单跟进与船务这块，

而有的公司，外贸跟单员需要负责与客户的业务跟进与维护，以及后续订单跟进与船务收款等。

具体如何设置岗位职责，企业会根据岗位的业务量大小与管理成本来考量。

清楚岗位职责，并且清楚自己与公司其他部门衔接的一些工作流程，才能更好地帮助我们解决业务上的一些问题。

05：了解公司的优劣势 

不光知彼，还要知己，帮助我们增强自己的销售信心。

了解公司目前擅长的产品有哪些，生产工艺上有哪些优势与劣势，服务上的优势有哪些，比如品质、交期、价位、后勤配合效率等。

了解公司在行业内的地位，周围有哪些实力相当的竞争同行，公司有哪些不错的客户在合作，产品在每个市场上的覆盖率有多少，产品在哪些市场有限制门槛等等。

只有了解公司的优劣势，我们才可以扬长避短，在与客户沟通中，才知道如何更好地去服务客户，满足客户需求，获取更多订单。

06：学会创造新的销售渠道 

如果我们把整个市场比作一片海洋，“红海”——即已知市场空间的血腥竞争，“蓝海”，即开创新的市场空间。

“蓝海战略”，需要我们把视线从自己供应的角度移向客户需求角度，从与同行比超恶性竞争的所作所为，转向为买方提供价值。

创造蓝海，或者也可以叫创造需求、发现新的市场空间、创造更高的利润。

作为新人，在公司业务成熟或者产品市场竞争激烈的情况下，我们如何才能发现自己的蓝海，开辟出一条新的销售途径呢？

我这里提供几点建议：

1，用原创设计与技术攻关：

以个性化的创意与供应，满足不同客户不同市场的个性化需求，让你的产品变得无可替代，避开同类产品的市场白热化竞争，提高产品利润。

2，增加产品供应：

增加的产品不一定是自己公司生产。我们可以与其他供应商合作拿货，来供应客户，增加产品的覆盖面，同时增加市场的覆盖面。

客户选择其他供应商产品的时候，同样可以带动自己公司产品的销售。

增加产品供应的前提，是一定要找到品质可靠的供应商，否则会对自己公司的品牌有损。

3，客户优化：

比如大贸易商客户每年的订单，都是我们与各同行拼个你死我活，才能拿到。

而贸易商每年在终端海外客户那里的竞标，更是让供应企业的利润一砍再砍。

如果我们直接找到海外零售客户，直接供货，就可以减少中间成本，来提高利润。

也比如，在同一市场，大小客户竞争过热，影响到整体销售业绩时，我们需要适当对客户做取舍，避免客户市场恶性竞争。

4，寻找下游客户:

拿下市场头部客户的订单，我们要与同行拼得头破血流。

如果跳过头部客户，直接找到头部客户下游的2级与3级分销客户，订单量可能少点，但利润会高些，竞争就没那么厉害。

5，拓展销售渠道:

除了展会，我们可以增加跨境电商渠道，社媒推广、谷歌搜索、独立站链接等等方式，更快更容易触达客户，获取客户主动关注。 

6，熟练掌握客户开发平台，有效利用平台资源：

如果公司配备了业务开发平台，自己一定要学会如何推广利用，掌握运营技巧，更好地开发客户。

很多新人刚到公司，可能只是操作平台的其中一个环节，觉得自己没学到什么外贸技巧。

请大家不要着急，先把自己手上的工作做好一个，才能有机会做第二个。

你把小圈子经营好了，才能去大圈子里面施展才华。

每个人的成长过程都是一样，没有捷径可走。

07：不怕吃亏 

公司平台，是一个让我们展示能力、实现自我价值的地方，所以，请爱护它，同时也请珍惜它，与它同进退。

如果说我们是园丁，努力付出撒下种子，那么公司平台就是土壤。

只有肥沃的土壤，才能让我们撒下的种子，茁壮成长，结出硕果。

在职场上，在我们所经历的每一件事情上，尽我们所能去学到我们所能学到的东西。

工作上不要怕吃亏，年轻时学到的东西，都是在为你未来的成长铺路，在为你以后的职场升迁打基础。

没有那金刚钻，就揽不了瓷器活！

结语 

稻盛和夫在解释是什么造就了平凡人的非凡时说：

“要在人生这个大舞台上演一出精彩的好戏，得到丰硕的成果，所需的能力不是单靠脑细胞的多寡来定高下。

要看的是，能不能在任何情况下，都可以凭着一股傻劲认真去做，而遭遇困难时也能不闪不躲与其正面交锋？

这可以说是成功的不二法门，也是我们必须时时刻刻牢记在心的原理、原则。”

共勉！

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