据美国海外仓服务商韬博供应链观察,在亚马逊平台上开店运营,大家需要遵守亚马逊的规则,有一些卖家朋友因为出现违规行为导致账号被冻结了,现在心里比较关心一个问题就是亚马逊冻结资金能否提出来?
首先,找出店铺被封的原因并解决它们,然后提供未来防复发措施,最后,再给亚马逊写申述邮件。在邮件中,首先表明你已经调查了店铺被封原因,并想出一些方法来确保以后不再违规然后,你要集中讲述如何长期提高卖家表现,保证客户满意。
在向亚马逊写任何申诉的时候,一定记住要态度诚恳,表明今后会严格按照亚马逊的规章制度运营,并表明自己的行动。即使亚马逊误判,你只要实事求是的阐述出来,提供证明,请求亚马逊核实,切记不要有辱骂、过激的语言表达,更不能出现攻击性、威胁性的话语。
卖家收到临时限制令后,应了解以下内容:
1.正常的亚马逊申诉渠道是不可行的。
与一般关闭或冻结资金不同,临时限制令不能通过向亚马逊提出上诉来解冻资金。即使账户的销售权没有受到任何影响,商店资金也总是被冻结,在上诉期结束后,所有资金都将被分配给原告;
2.订单越多,损失越大。
限制令不限制销售权只冻结资金,这使得许多卖家认为情况并不严重。事实上,如果他们在这个时候继续销售,他们卖得越多,损失就越多。即使他们不赔偿,他们也会冻结得越多,最终损失就越大;及时下架并删除侵权链接。如果您不知道侵权行为,请打开电话询问客户服务;
3.考虑到现状,是放弃还是起诉。
如果店铺冻结的金额很小,不想要商店,你可以直接放弃,如果你确定没有侵权,有足够的资金和律师资源,那么你可以考虑直接起诉;
4.和解。
如果没有律师资源或足够的资金,可以考虑委托专业律师或服务团队进行谈判和解。
如果封店的原因情况较严重,那么资金取出来相对较难,花费时间也很长。如果仅仅是因为账号原因引起的封店,那么通过申诉拿出来的概率还是很大的。
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