根据最新出炉的2022年台湾网络使用报告指出,LINE位居每月用户活跃度、最受喜爱的社群媒体排行之冠,显示台湾消费者对LINE的依赖程度之高,让LINE OA(Official Account,官方帐号)成为各大品牌吸粉的主要战场。
依LINE官方统计,目前LINE OA数量共超过210万个。各品牌进击LINE战场,冲刺好友与会员数,竞争相当激烈,如何让好友人数翻倍成长,进而展开更深度的互动与沟通,达成更有效率的会员行销,成为当前各大品牌在数位行销上面临的重要课题。接著,就要公开分享让你的LINE OA好友数翻倍成长的四大秘招!
第一招:LINE铁粉邀请好友,运用推荐制让好友数快速倍增
一个不认识的陌生人希望你加他好友,和你的好友想介绍朋友给你认识,是不是后者会比较有信任感呢?在LINE官方帐号内结合Chatbot机制,以MGM ( Member Get Member )好友拉好友的方式,是一个非常有效增加LINE OA好友的秘招之一。
举例来说,东方命理界的「雨扬老师」,在LINE上面有一个「雨扬乐活家族」的官方帐号,里面有许多喜欢命理风水、流年运势等的铁粉,他们善用MGM的机制,举办「雨我同行,一起分好运」的活动,只要将官方帐号分享给LINE里面的三位好友,就可以获得好运抽奖机会,奖品为LINE POINTS、手链或专属运势分析。一方面运用专属赠品增加活动吸引力,二方面可以透过老师的铁粉,吸引更多铁粉们的朋友加入,让好友数短时间内快速成长。
第二招:善用LINE贴图卖萌,快速让使用者成为LINE OA好友
LINE贴图人人手机内都有,也会用来聊天表达心情,其实善用贴图也能成为你LINE OA增加好友数的利器!以CoCo都可饮料品牌为例,运用品牌本身的可爱IP,结合消费者的「日常用语」选择,例如:早晚安、辛苦了、谢谢…等问候,再将品牌与商品融合于贴图情境内,搭配LINE企业赞助贴图方案,让LINE用户在下载贴图前,先加入CoCo的LINE官方帐号,一口气让好友数突破200万人!
有一点小秘诀分享,为了避免好友下载了贴图就封锁LINE官方帐号,可以搭配设定「清楚明瞭的欢迎讯息」与「吸睛多功的图文选单」,让好友首次加入到OA内,就有好的第一印象并得知可以获得的讯息内容,大大降低好友封锁帐号的机率。
第三招:打破虚实限制,运用地域性推播吸引好友加入
你有想过,实体场域也是你能拉LINE OA好友的方式法之一吗?「LINE Beacon」就是个很好串连实体地域和LINE官方帐号的行销工具,LINE Beacon运用蓝牙讯号发射装置,当使用者接近「特定区域」,即可发送LINE推播通知 (需要开启蓝芽),但要怎么运用才能吸引好友加入呢?
目前有许多品牌开始在「商圈」或「捷运站」等人潮聚集处做 Beacon推播和行销的应用,假设品牌的目标消费者是通勤上班族,就很适合于捷运站点设置并发送符合他们情境的资讯,在通勤过程中就能与品牌接触并进一步成为好友;例如,精品品牌于百货活动或重要档期期间,就在捷运蓝线运用LINE Beacon推播讯息,吸引实体通勤的捷运族群,加入线上的LINE官方帐号,进一步进行互动和介绍。
第四招:用LAP找出潜在受众,扩大吸引好友加入OA
说到加LINE好友,你绝对不能不知道的是「官方帐号加好友广告」,妥善运LAP(LINE Ads Platform)的广告后台,可以设定加好友对象的所在地区、性别、年龄、兴趣与相似受众等,同步搭配行销档期活动做规划,透过LAP广告吸引潜在好友加入LINE OA。
以餐饮购物产业为例,以吸睛的饮食图文揭露品牌能提供给消费者的优惠好处,吸引消费者的目光,并针对店铺所在的地点族群做投放,吸引可能有兴趣且消费机会高的潜在客群,导入品牌LINE官方帐号成为好友,再进一步在LINE OA中做深度沟通。
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