罂火虫APP推出货代服务数字化体系，引领货代行业变革升级

文 | 罂火虫 （让货代生活更有趣）

曾几何时，货代行业开始陷入了价格内卷，货主也因为行业的传统局限性限制，无法轻易摆脱货代依赖，久而久之，整个货代行业日渐低迷，行业活力缺失，这对于行业发展来说，是一个极其不利的局面。不过好消息是，随着互联网飞速发展，货代行业也迎来了自己的数字化革新，罂火虫APP率先推出货代数字化服务体系，有望激发行业活力，引领货代行业高质量发展。

货代行业价格内卷，主要体现在中小货代企业范围之中，内卷主要原因是，除了打价格战，中小货代企业很难从众多竞争者中杀出重围，“价格战”似乎成为中小货代企业揽客的唯一途径。而货主们之所以很难摆脱货代依赖，主要原因也是行业市场存在良莠不齐的现象，信任危机严重，不得已他们只能选择单一的货代企业进行长期合作。

行业市场存在双边制约，因此货代行业很难出现百花齐放的局面。

为了改善这种不良的行业局面，作为国内首个数字化货代社交平台，罂火虫APP在初始版本就推出了货代服务数字化体系。APP设有专门的商机功能，货代可以在上面接货运订单，也可以在上面发布运价资源。通过商机功能产生货代业务后，货主可以对货代提供的服务进行评价，当有评价数据出现，罂火虫APP就会运用数字化技术，即刻把评价数据标准化，并生成专属的服务评分等级，评分等级越高，代表货代的服务口碑越好，对一些服务评分等级高的货代用户，平台也会给予更多的展示位置，帮助货代用户成交更多的业务订单。

当然这个服务评分体系是动态展现的，只要服务做得足够好，每个货代用户都能在罂火虫APP中拥有平等的业务成交机会。反之，如果服务评分偏低，货代将面临不被信任的可能，同时如果某个货代用户遭到货主们的连续投诉，如果平台核实投诉情况属实，该用户也将面临平台处罚，直至被平台列入行业黑名单。

货代服务数字化体系推出后，罂火虫APP将促使整个货代行业进行策略转移，提供多元化服务将逐步替代价格内卷，服务评分等级高的货代用户，可以深挖服务优势或者拓宽服务层面，服务评分等级低的货代用户，则可以围绕自身服务的不足，向优质货代用户学习，以此提高货代服务竞争力，当行业开始追求服务质量，以扩大优势服务范围为标准时，货代行业就真正迎来了健康发展的数字化新时代。在这种新时代下，优质货代将百花齐放，货主们在市场中也多了一份靠谱的选择，双边制约将逐渐淡化，直至最终消失。

可以预见的是，随着服务数字化体系出现，货代行业将逐渐形成一套标准的服务流程，这对于信任破冰，建立友好市场环境的作用是巨大的，借此，货代行业将正式迈入数字化革新之路，而这，也正是罂火虫APP对货代行业的美好愿景。

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