电话销售前20秒,如何抓住把握顾客和你交流下去。小编帮你提高电话销售技巧和成功率。
四大电话销售开场白典型台词大放送:
第一:一分钟有效开篇:
1.介绍自己和公司
2.电话原因
3.抓住顾客需求,让顾客耐心听你说下去
第二:吸引顾客注意力的技巧:
1.激起顾客谈话兴趣
2.用问题来取得对方的注意力
3.由衷的赞扬
4.提出问题的严重性
5.用类比方式
6.提及客户熟知的同行已采用
7.如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
第三:第三方引介:
1.朋友介绍
2.直邮跟进
3.最新熟知的热点
4.将热点和产品联系起来
总结整个过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段,最后达成签单。
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