电话销售是一种细节的行为艺术，电话销售为第六种媒体，打电话是简单、有效、做得到、创造业绩的通道。
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工作就是让自己快乐起来;从早到晚都让自己充满笑容; 工作的每天都应把自己都激情充分调动起来;不以善小而不为，不以恶小而为之;人类既有改变一个人的思想，更有改变人的行为;
失败是成功之母，检讨是成功之父; 体力越用越多，大脑越用越活; 培训是回报投资最高的投资; 学习是企业进步的标誌;学习后马上运用， 持续的学习才会有成功; 做人群上的人，不作人群中的人;
电话销售的故事
美国人、法国人、犹太人三人犯罪被关进监狱，入狱前，法官答应每个人一个愿望。
美国人说：我被关在监狱的三年里，能不能每天给我一支雪茄?法官很乐意都答应了。
法国人说：我被关在监狱的三年里，能不能给我找一个美女相伴?法官也爽快的答应了。
犹太人说：我被关在监狱的三年里，能不能给我一台普通的电话?法官很奇怪?但没问什么，也很乐意但答应了。
很快三年过去了，刑满释放，就看见美国人飞快的从监狱里跑出来，鼻子、嘴巴、口袋、背包里面，全是雪茄，他很可怜的向法官说?可不可以给我盒火柴?原来在他进去的时候，他忘了要火柴，虽然有雪茄，但无法享受。
紧接着看见法国人慢条斯里的从里面走了出来，怀里抱着一个一岁的小孩，后面跟着一个大肚子的女人，手里还牵着一个两岁的男孩。
犹太人从监狱里兴冲冲的跑出来，见到法官说：尊敬的法官大人，我非常感谢您，为了表达我对您的谢意，我决定：送您一台劳斯莱斯汽车。法官听后，还以为这个人的脑袋坏掉了。随口说道，神经病。这个犹太人很坚决道说道，是真的，请看这边，原来真有一台崭新的劳斯莱斯汽车就停在围墙的下面。法官惊呆了，这是真的吗?犹太人说道：是真的，这台豪华的劳斯莱斯汽车就是您的了。说着，把钥匙递到法官到手中。推荐阅读：销售五条自然法则 销售技巧推荐
原来这个犹太人在狱中一刻也没有停止过给外界打电话，就是法官给他的这部电话使他产生的巨大的收入，他在监狱的三年中的电话成交量比进监狱前翻了好多倍。
通过使用电话销售、传真、信件、DM E-MAIL等通讯技术，来实现有计划、有组织、有策略并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群，提高顾客的满意度，维护顾客，增加顾客附加价值等市场行为的销售方式，通过电话销售促成成交。
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