重视舆论型客户非常在意周围的人对商品的评价,他们的购买行为常为舆论所左右。对这种人,可以采取如下办法:
1、展示商品良好的品质和功能
销售人员在遇到这类客户时,除了向其展示商品的良好品质和功能外,更要将商品销售以来受到的用户赞誉告诉他,必要时还可将客户寄来的感谢信给他们看。
2、用自信的态度给予强有力的暗示
销售人员要用充满自信的积极态度,给这些客户强有力的正面暗示:买我的商品,保证没错。如果有名人购买过正在推销的商品,就更可告诉他这一事实。
3、把受到过的好评一一列举给他看
还可以向他展示企业所获得的各种认证或奖励,例如获得ISO 9000认证等,以增强客户的认同感。
总之,对待重视舆论型的客户,最好的办法是迎合他的心理特点,给他强有力的暗示和证明。
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